E-Nabız’da Kayıtların PDF Olarak İndirilememesi Sigorta Talebini Engelliyor

Sigorta talebi nedeniyle, işlem yapılacak olan hastanede daha önce gerçekleştirdiğim tüm ziyaretlerimin detaylarına ihtiyaç duyuyorum. Bu bilgilere E-Nabız üzerinden ulaşabiliyor olsam da, sadece görüntüleme yapabiliyor, mail ya da dosya olarak alamıyorum. Bu nedenle sigorta şirketine iletmem gereken kayıtları resmi ve eksiksiz şekilde sunamıyorum.

Hem mobil uygulama hem de web üzerinden E-Nabız’a giriş yapıp denememe rağmen, herhangi bir hata almadan sadece görüntüleme ile sınırlı kalıyorum ve dışa aktarma veya paylaşma imkanı bulamıyorum. E-Nabız destek veya çağrı merkeziyle iletişime geçmeye çalıştığımda da ulaşamıyorum; bu yüzden sorunu iletebileceğim bir kanal bulamıyorum.

Sigorta sürecimin aksamasına sebep olan bu durumun giderilmesini, geçmiş hastane ziyaretlerimin ve detaylarının PDF ya da benzeri bir formatta indirilebilmesi veya mail olarak paylaşılabilmesi için gerekli özelliğin eklenmesini, ayrıca gerektiğinde bu belgelerin sigorta şirketine veya ilgili hastaneye resmi olarak iletilebileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.