to read complaints and reviews, or file yours.E-Nabız’da Radyoloji Görüntü Ve Raporlarımın Kaybolması
E-Nabız hesabımda yer alan tüm radyolojik görüntülerim ve raporlarım bir anda kayboldu. Bu gece yeni MR sonucumun sisteme eklendiğine dair mesaj geldi, sabah hem mobil uygulamadan hem de web sitesi üzerinden E-Nabız’a giriş yaptığımda ne yeni MR sonuçlarım ne de daha önceki tüm radyolojik görüntü ve raporlarım görünmüyordu. Sistem sürekli “Radyoloji görüntü bilginiz bulunamamıştır” uyarısı veriyor, oysa daha dün akşam tüm görüntülerim ve raporlarım eksiksiz şekilde erişilebilir durumdaydı.
Sağlık geçmişim açısından son derece önemli olan bu kayıtların bir anda kaybolması hem endişe verici hem de ilerleyen muayene ve tedavilerimi aksatabilecek bir durum oluşturuyor. Henüz herhangi bir yere başvuru yapmadım, sorunun merkezi bir sistemsel hata olabileceğini düşündüğüm için öncelikle buradan bildirmek istedim.
E-Nabız sisteminde yaşanan bu problemin acilen tespit edilmesini, teknik bir hata varsa ivedilikle düzeltilmesini ve tüm radyolojik görüntü ile rapor kayıtlarımın tekrar erişilebilir hale getirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
E-Nabız üzerinden MR raporuma ulaşamıyorum ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 16 Nisan gecesi saat 03.00 civarında “MR raporunuz yazılmıştır” şeklinde SMS aldım ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen E-Nabız’da ne görüntü ne de rapor kısmında herhangi bir sonuç görünmüyor.
Hem e-Devlet üzerinden hem E-Nabız mobil uygulamasından hem de web tarayıcı üzerinden defalarca giriş yapmama rağmen MR raporum sistemde yer almıyor. MR’ı çektirdiğim hastane Yüreğir Devlet Hastanesi. Konu ile ilgili bilgi almak için görüştüğüm birim, bana hasta hakları birimini aramamı söyledi fakat hastaneye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor.
Sağlık sürecimi planlayabilmem ve tedavime devam edebilmem için MR raporuma acil olarak erişmem gerekiyor. Yüreğir Devlet Hastanesi’nde yazıldığı bildirilen MR raporumun E-Nabız’a eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, ayrıca gecikmenin nedeni hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
