E-Nabız’da Kapalı Hatta Kalan Telefon Numarası Nedeniyle Aile Hekimi Değişikliği Yapılamıyor

E-Nabız uygulamasında kayıtlı telefon numaram eski hattıma ait olduğu için aile hekimimi değiştirme işlemini gerçekleştiremiyorum. İkametgah adresim değiştiği için bağlı olduğum aile hekimini de güncellemem gerekiyor ancak numara güncelleme ekranında eski numaram sistemde kaldığı ve kapalı hatta ait olduğu için yeni numarama doğrulama kodu gelmiyor.

Eski hattıma hiçbir şekilde erişimim yok, buna rağmen e-Nabız üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum ve bu nedenle aile hekimi değişikliği başta olmak üzere işlemlerimi yapamıyorum. Uygulamada bu durumla ilgili yönlendirme veya çözüm adımı da göremiyorum.

Telefon numaramın güncellenebilmesi ve ikametgah adresime uygun aile hekimine geçişimin sağlanması için gerekli işlemlerin tarafınızca yapılmasını, bu konuda izlemem gereken net bir yol varsa da açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.