Karmaşık Ve Kullanıcı Dostu Olmayan E-İmza Süreci

Yaklaşık dört yıldır eimzatr firmasından e-imza hizmeti alıyoruz. Amacımız bazı resmi kurum işlemlerimizi ve belgelerimizi e-imza ile hızlı ve pratik şekilde imzalayıp gönderebilmekti ancak süreç o kadar karışık ve kaotik ki çoğu zaman içinden çıkamıyoruz ve basit bir imza işlemi için bile yarım gün uğraşmak zorunda kalıyoruz.

E-imza ile bir belgeyi imzalamak istediğimizde, sistemin kullanımı açık ve anlaşılır değil. Eskiden imzaladığımızda kurdele simgesi gibi anlaşılır bir imza işareti çıkarken, şimdi tanıtım videolarını arattığımızda sadece imza görselini herhangi bir belgenin üzerine yapıştırma tarzında içerikler görüyoruz ve bu durum kafa karışıklığını daha da artırıyor. Tanıtım videoları hem yetersiz hem de pratik örneklerden uzak.

Ayrıca kart okuyucusu, çeşitli şifreler ve teknik terimler arasında kayboluyoruz ve normal bir kullanıcı için anlaşılır olmaktan çok uzak bir sistemle karşı karşıya kalıyoruz. Beklentim, eimzatr’nin kullanıcı dostu, basit ve adım adım anlatımlı bir kullanım rehberi ve net tanıtım videoları hazırlaması, süreci sadeleştirmesi ve imza işlemlerini herkesin rahatça kullanabileceği kadar anlaşılır hale getirmesidir.