Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:28837669

E-imzatr Başlıca Pişmanlıktır

profile
Ethem
E-imzatr
21 Mayıs 2024 11:25
1.627

E-İmza, başlı başına bir problem teşkil ediyor. Problemler, e-imzamın elime geç ulaşmasıyla başladı. Aktivasyon-kurulum için web siteleri üzerinden talep gönderdim ve bir temsilci ile iletişime geçtim. Bilgisayarıma birçok dosya kurulumu yaptıktan sonra 'Şu anda bir sorun var, 15 dakika sonra tekrar talep atın.' dedi. 15 dakika sonra yeniden talep gönderdim ve başka bir temsilciyle bağlantı kuruldu. O da bazı şeyleri indirip kurduktan sonra 'Şu an sistemde bir sorun var, 2-3 saat sonra tekrar talep atın.' dedi. Bu süreçte birçok müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuştum ve hepsi oldukça gergin bir şekilde konuştular. Böyle güzel bir teknolojinin bu şekilde yönetilememesi insanı üzüyor. Sonuç olarak ne mi oldu? Hala bekliyorum. Para ödedim ama hizmet alamadım, sadece verdikleri sürenin dolmasını bekliyorum. 

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

E-İmza Aktivasyonu Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Selçuk
E-Tuğra Bilişim
08 Eylül 17:48
808

E-Tuğra ofislerine bizzat giderek e-imza başvurusu yaptım ve S0000055742 numaralı siparişim için 6 saat içinde aktivasyon sözü verildi. İşlem saatim 10:18 idi, şu an saat 17:16 ve e-imzam hala aktif edilmedi. Aktivasyonun yaklaşık 1 saat önce tamamlanması gerekiyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...

e-imza-aktivasyonu-gecikti-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg
e-imza-aktivasyonu-gecikti-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
1 Destek

E-imzatr E-imza Çalışanları İşlerini Düzgün Yapmıyor

profile
Hobi
E-imzatr
19 Ocak 2024 12:28
3.235

E-imza şirketi yardımcı olmuyor. Çağrı merkezleri yanıt vermiyor, verseler de telefonu yüzüme kapatıyorlar. Ben para vererek hizmet almış bir müşteriyim. Uzaktan bağlanıyorlar, sonra bağlantıyı kesip gidiyorlar. Kullanıcının bu durumda ne yapması gerektiğini anlayamıyorum. Mağdur durumdayım.

E-imzatr Yanlışlıkla İptal Edilen E-imza Sertifikası

profile
Kemal
E-imzatr
31 Ekim 2023 15:39
3.210

Merhabalar, - 14 Eylül'de e-imza sertifikamı 3 yıllık olarak yenilemiştim. - Geçen gün ihtiyacım olduğunda "pcks hatası" diye bir şeyle karşılaştım. Pazar günü olduğundan size ulaşamadım. - Bugün (31.10.2023-Salı) e-imzamdaki sorunu halledebilmek için izin aldım (Sadece evdeki bilgisayarımdan e-imz...

Benzer Şikayet Yaz