E-imzatr Akıllı Kart Çevre Bakanlığı Sisteminde Tanınmıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

E-imzatr üzerinden aldığım e-imza ile Çevre Bakanlığı sisteminde firma işlemlerimi yapmak isterken 2 gündür “Takili herhangi bir akıllı kart bulunamamıştır. Lütfen akıllı kartınızın bilgisayarınıza takılı olduğundan emin olunuz.” şeklinde uyarı almaktayım. Kart bilgisayarda ve uygulamada sorunsuz okunmasına rağmen bakanlık sisteminde görünmüyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem telefon hem de e-posta üzerinden teknik destek talebi oluşturmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Zaman baskısı altında olmama rağmen iki gündür hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

E-imzatr’ın teknik destek ekibinin benimle ivedilikle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.