Yurt Dışında Yaşayanlar İçin E-Devlet'te Türkiye Numarası Zorunluluğu Mağduriyeti

Yakın zamanda E-Devlet üzerinden dava dosyalarımı incelemek istediğimde, sistemin iki aşamalı giriş zorunluluğu getirdiğini gördüm. Türkiye’deki telefon numarama SMS gönderildiği belirtiliyor ancak ben Almanya’da yaşıyorum ve Türkiye hattım burada aktif değil. Bu nedenle dava dosyalarımı sorgulayamıyor, hizmetten yararlanamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yoktu; geçtiğimiz hafta (Salı-Çarşamba civarı) bu yeni uygulama nedeniyle mağduriyet yaşamaya başladım.

Konu hakkında E-Devlet müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Alternatif bir doğrulama yöntemi (örneğin yurt dışı numarasına SMS veya e-posta ile doğrulama) sunulmuyor. Yurt dışında yaşayan vatandaşlar olarak bu tarz uygulamalar nedeniyle sürekli zorluk yaşıyoruz ve dava dosyalarımıza erişimimiz engelleniyor.

Dava dosyalarımı inceleyebilmek için Türkiye numarası zorunluluğunun kaldırılmasını, yurt dışında yaşayan vatandaşlara uygun alternatif doğrulama seçeneklerinin eklenmesini ve bu yeni getirilen soruna hızlı bir şekilde çözüm bulunmasını talep ediyorum.