Sosyal Yardım Başvurusu Uzun Süre Bekliyor Ve Açıklama Yok

E-Devlet üzerinden “sosyal yardım başvurusu” yaptım ve aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” ifadesi görünüyor. Bu süre içinde başvurunun ne aşamada olduğu veya neden sonuçlanmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım.

Durumu öğrenmek için alo 144’ü aradığımda, sistemlerinde başvuru sonucu görünmediği, herhangi bir sonuca ulaşılamadığı söylendi. Hem e-Devlet’te başvurumun uzun süredir “süreç devam ediyor” görünmesi hem de alo 144’te net bir bilgiye ulaşılamaması beni mağdur etmektedir.

Sosyal yardım başvurumun artık daha fazla gecikmeden acilen sonuçlandırılmasını ve sürecin neden iki aydır uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.