Sosyal Yardım Başvurusunda Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

9 Ocak tarihinde e-Devlet üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” ibaresi görünüyor ve başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaram 32967431’dir.

Başvurumun bu kadar uzun süredir sonuçlanmaması ve tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da arama yoluyla bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor. En azından başvurunun onaylanıp onaylanmadığı, neden bu kadar uzadığı ve şu an hangi aşamada olduğu konusunda net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Başvurumun ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve sonucunun tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.