to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknik Hatalar: Sistemsel bir arıza veya bakım nedeniyle sorunlar yaşanabilmektedir.
Kullanıcı Hataları: Yanlış veya eksik bilgi girilmesi, bu tür sorunlara yol açabilir.
Yoğunluk: Özellikle belirli dönemlerde yoğunluk artışı, sistemin aşırı yüklenmesine neden olabilir.
Güncellemeler: E-Devlet platformu üzerinde yapılan güncellemeler, eski başvuruların veya işlemlerin sorun yaşamasına yol açabilir.
Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin: E-Devlet üzerinden veya telefon yoluyla müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ilk adımdır.
Bilgi Güncelleme: Bilgilerinizin güncel ve doğru olduğundan emin olun. Eksik veya hatalı bilgi varsa, düzeltmeler yapın.
Farklı Tarayıcı veya Cihaz Deneyin: Teknik bir sorun yaşanıyorsa, farklı bir internet tarayıcısı veya cihaz kullanmayı deneyin.
Tekrar Deneyin: Sistem yoğunluğu veya geçici hatalar nedeniyle başarısız olursa, bir süre bekledikten sonra tekrar deneyin.
Sorunlarınızı çözüme ulaştıramadıysanız, Şikayetvar üzerinden diğer kullanıcıların benzer sorunlar hakkında ne tür çözümler bulduğunu görmek, fikir verebilir. Ayrıca, şikayetleriniz daha geniş bir kitle tarafından görüleceği için, sorunun çözülmesi için daha fazla baskı oluşturulabilir.
Kızılay’ın Polatlı şubesine ilişkin olarak E-Devlet’te görünen sosyal yardımla ilgili bir mağduriyetimi belirtmek istiyorum. E-Devlet sosyal yardımlar sorgulama bölümünde daha önce hesabıma 1.500 TL, 1.000 TL ve 500 TL olmak üzere yardımlar yattığı görülüyor, son olarak da 2.000 TL tutarında bir yar...
Yaklaşık 1 ayın 12’si gibi e-Devlet üzerinden Sosyal Yardım başvurusu yaptım; ancak aradan geçen zamana rağmen sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” ifadesi görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da sonuç bilgisi alamadım. Bu belirsizlik üzerine Sosyal Hizmetler Bakanlığı ile de iletişime geçtim; bana sadece...
E-Devlet’te Sosyal Yardım Bilgileri bölümünde uzun süredir “Kızılay gıda yardımı 3000 TL” ibaresi görünüyor. Ancak bu yardım için ne zaman, nasıl ve nereye yatacağına dair hiçbir bilgi yer almıyor, “teslim edilebilir, hesaba yattı, beklemede” gibi herhangi bir açıklama bulunmuyor. Nisan 2025’ten bu...
26.02.2026 tarihinde e-Devlet sistemimde Kızılay tarafından adımıma 4.000 TL tutarında yardım görünüyor. Ancak bu yardımın hangi bankaya, hangi hesaba veya nasıl yattığı konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Kızılay’ı aradığımda bu ödemeyi T. C. Kimlik numaram ile Ziraat Bankası ATM’lerinden k...
E-Devlet üzerinden Lüleburgaz Sosyal Ekonomik Dayanışma Vakfı’na 17.02.2016 tarihinde yaptığım gıda yardımı başvurusunda sistemde 5.000 TL tutarında “gıda yardımı” görünüyor ve durum kısmında 27.02.2026 tarihinde “teslim edildi / tamamlandı” ifadesi yer alıyor. Ancak ne Ziraat Bankası hesabıma ne de...
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Sosyal Hizmet Merkezi üzerinden e-Devlet aracılığıyla 02.02.2026 tarihinde sosyal yardım başvurusunda bulundum. Bugün sistemde başvurumun mütevelli heyeti tarafından gerekçesiz şekilde reddedildiğini gördüm. Hem kendi sağlık durumum hem de çocuğumun durumu ortadayken böyl...
E-Devlet üzerinden yaptığım sosyal yardım başvurum bir ay önce sistemde kayıt altına alınmasına rağmen hâlâ “değerlendirme sürecinde” olarak görünmektedir. Başvuru ekranında tarih ve başvuru bilgilerim yer almasına rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etme...
08.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Bursa Gemlik Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı’na genel yardım başvurusunda bulundum. Başvuru numaram 33297779. Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” ifadesi görünüyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreç hale...
24 Şubat tarihinde e-Devlet üzerinden Kaymakamlık Açık Kapı sistemi aracılığıyla sosyal yardım talebinde bulundum. Sistemde başvurum için “mesaj yoluyla dönüş yapılacaktır” ve “başvuru kapatıldı” ifadeleri görünüyor ve telefonuma da bir SMS geldi, ancak başvurumun sonucunun ne olduğunu, yardımın çık...
E-Devlet üzerinden adıma tanımlı nakdi ve erzak yardımı başvurularım 2023 yılından bu yana her yıl yenilenmiş ve ekranda “yardım tamamlandı” ibaresi görülmektedir. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir nakdi ödeme ya da erzak yardımı ulaşmamıştır. E-Devlet ekranında yardımın durum kısmında sadec...
TOKİ’nin Gaziantep merkez Şahinbey/Şehitkamil 12 000/500 000 sosyal konut işyeri projesine yaptığım başvuruda kura’da hak sahibi olamadım. Bunun üzerine başvuru bedelimin iadesi için Halkbank internet sistemi üzerinden işlem yapmak istediğimde, T.C. kimlik numaramı girdiğim halde “T.C.’ye ait başvur...
21.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden sosyal ve ekonomik destek başvurusu yaptım, aradan tam 1 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “başvuru süreci devam ediyor” ibaresi görünüyor ve hiçbir şekilde sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaram 12410115’tir. Sağlık durumum ve ailemin koşulları...
İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum ve bir süredir e-Devlet üzerinden nakdi yardım başvurusu yapıyorum. Yaptığım başvuruların tamamı birkaç kez reddedildi ancak sistemde hiçbir şekilde red gerekçesi belirtilmiyor. Başvurularımın neden reddedildiğini bilmediğim için hem neyi düzeltmem gerektiğini anla...
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden e-Devlet aracılığıyla sosyal yardım başvurusu yaptım. Başvuru üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen sistemde sadece “Süreç devam etmektedir” ifadesi görünüyor, bunun dışında ne olumlu ne de olumsuz hiçbir bilgilendirme veya tebliğ yapılmadı. D...
İstanbul Küçükçekmece Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı’na 12.01.2026 tarihinde 33023960 başvuru numarası ile yardım başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen başvurum e-Devlet’te hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve tarafıma ne telefonla ne SMS ile hiçbir bilgilendi...
02.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Antalya Kepez için sosyal yardım başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık üç haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” şeklinde görünüyor ve tarafıma herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaram 33436015'tir....
Yakın zamanda doğum yaptım ve Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın doğum yardımı başvurusunu e-Devlet üzerinden yapmak istedim. Doğumdan yaklaşık 3–4 gün önce, kendi T.C. kimlik numaramla e-Devlet’ten başvuru oluşturmaya çalıştığımda sistem, “Seçmiş olduğunuz çocuk için sistemden aktif bir başvuru...
Sosyal Aile ve Hizmetler Bakanlığı üzerinden e-Devlet aracılığıyla 6’sında sosyal yardım başvurusu yaptım, ancak başvurum üç gün sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Eşim tek başına çalışıyor, kayınvalidem dul, 5 aylık bir bebeğimiz var ve ben bebeğime baktığım için çalışamıyorum. Be...
E-Devlet üzerinden sosyal ekonomik destek ve sosyal yardım başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen süreç hâlâ “devam ediyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir sonuç veya bilgilendirme alamıyorum. Başvuru numaralarım 33447812 ve 12562452’dir. Üç çocuğum var, kirada oturuyoru...
Mersin Toroslar Tozkoparan Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve e-Devlet üzerinden sosyal yardım başvurusunda bulundum. Daha önce yaptığım başvurular hiçbir açıklama yapılmadan sürekli reddedildi. Son olarak 29 Ocak 2026 tarihinde tekrar başvuru yaptım, bu kez de süreç çok uzun sürdü ve hâlâ “devam ediy...
31.03.2024 tarihinde e-Devlet üzerinden bayram harçlığı yardımı için başvuru yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen e-Devlet ekranında hâlâ “süreç devam ediyor” ifadesi görünüyor ve bu durum nedeniyle başka başvurularda bulunamıyorum. Sosyal Hizmetler ile görüştüğümde, yardımın büyük ihtimalle ...
Bursa Yıldırım’daki Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı üzerinden çocuklarım için eğitim yardımı başvurum onaylanmıştı ve e-Devlet üzerinde iki çocuğumun da ismi açıkça görünüyordu. Ancak 10.02.2026 tarihinden itibaren e-Devlet’e girdiğimde, daha önce eğitim yardımı kısmında görünen iki isim de ta...
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın e-Devlet üzerinden sunmuş olduğu doğum yardımı hizmetine, 29.01.2026 tarihinde ikiz bebeklerimizin doğumu sonrası başvuruda bulundum. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen başvuru durumum hâlâ “onay bekliyor” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerlem...
Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’ne sosyal ekonomik destek (sed) ve maddi yardım için defalarca e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvurularım olumlu sonuçlanıyor gibi görünmesine rağmen mutlaka merkeze gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine yaklaşık iki ay önce merkeze giderek durumumu yüz yüze anlatt...
E-Devlet üzerinden Sosyal Hizmetler birimine 24 Aralık 2025 tarihinde nakit yardım başvurusunda bulundum. O tarihten bu yana başvurum sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS, telefon veya başka bir geri dönüş yapılmadı. Esenler’de kirada oturan, üç çocuklu b...
