Güvence Bedeli Eksik İade Edildi, Mağdur Edildim!

09/08/2025 tarihinde Ankara'da, Etimesgut’taki 0011801*** numaralı aboneliğimi e-Devlet üzerinden Ankara Başkent Doğalgaz aracılığıyla feshettim. Fesih işlemiyle birlikte yaklaşık 4 yıl önce ödemiş olduğum güvence bedelimin iadesini talep ettim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen güvence bedelim H...

Elektrik sayacını dedemin üzerinden kendi üzerime alacaktım, bana işlemlerin e-devlet üzerinden kolayca yapılabildiği söylendi. Fesih başvurusu yaptım, elektriği gelip kestiler. Kendi e-devlet'im üzerinden tekrar abonelik talebi oluşturmak istediğimde, 'belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamakt...

Mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Çok büyük bir şekilde mağdur kaldım. Ben e-Devlet'ten yardım alarak doğal gaz ödememi yaklaşık on gün, on beş gün önce yaptım. Tam olarak hatırlamıyorum ama elimde dekontlarım var. Üzerini kartımdan, eşimin kartından geçerek ödedim. Ödememe rağmen bana sürekli 'bor...

15.06.2025 ve 15.08.2025 tarihlerinde, sosyal yardım kapsamında e-Devlet üzerinden doğalgaz faturamı ödedim. Ancak buna rağmen sistemde borcum var olarak göründü ve iki faturamı tekrar ödemek zorunda kaldım. Yardım kapsamında ödediğim 400 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ettim, müşteri hizmetle...

1 haftadır Ankara Keçiören Pınarbaşı Mahallesi Şehit Fazıl Gürs Sokak No: **adresindeki su aboneliğimin feshi için hem e-Devlet üzerinden hem de ASKİ'nin online işlemlerinden defalarca başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “Sistemdeki teknik arıza nedeniyle işleminizi şu an gerçekleştirem...