E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Üzerinde Araç Görünmüyor

Annemin 2000 yılında satın almış olduğu araç e e devlette görünmüyor. Vergileri düzenli ödenmekte. 24 senedir araç ve ruhsat annemde ama e devlette üzerinize kayıtlı araç bulunmamaktadır yazıyor. Bu sorunu nasıl çözüme kavuşturacağız? Trafik tescilin bu işlere bakmadığını ve notere gitmemiz gerektiğini söylüyorlar ama biz zaten mağduruz neden notere ödemeler yapmak zorunda olalım. Zaten ruhsatımız var 24 yıldır ve dolayısıyla neden notere ödeme yapmak zorunda bırakılıyoruz.