E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Doğalgaz Yardımıyla Fatura Ödedim Ama Ödenmemiş Gözüküyor

E-Devlet üzerinden doğalgaz faturası 1380 TL olarak gelmişti. Yardım sayesinde sadece 800 TL ödedim kartımdan; ancak hala fatura ödenmemiş olarak gözüküyor. Mağduriyet yaşıyorum, lütfen yardımcı olun. Bu tür sorumsuzluk kabul edilemez. Acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Son ödeme tarihi de yaklaşmakta.
Gelişme
Bugün e-Devlet'ten doğalgaz yardımıyla 800 TL Ziraat kartımdan ödeme yaptım; ancak ne yazık ki kartımdan para kesilmiş ama fatura ödenmemiş gözüküyor. Buna acilen bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Müşteriyi mağdur etmek kabul edilemez, böyle bir hakkınız yok. Gerekirse, para kesildiğine dair mesajın kanıt olarak gönderilmesi mümkündür.





