Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

e-Devlet | Turkiye.gov.tr bilgiler eşleşmiyor

22 Şikayet

39100
(567 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İki Aylık E-Devlet Giriş Sorunu Kimlik Bilgileri Eşleşmiyor

profile
Emirhan
22 Mart 21:30
4.164

E-Devlet Hesabına Girişte Şifre Yanlış Uyarısı ve Kimlik Bilgileri Eşleşmiyor

profile
Sinem
29 Ocak 20:14
6.805

E-Devlet Girişinde Kimlik Bilgileri Eşleşmediği İçin Erişim Engellendi

profile
Rengin
08 Ocak 16:05
5.565

E-Devlet Şifre Değişikliği Sırasında Sürekli Kimlik Bilgisi Hatası Alıyorum

profile
Canmurat
27 Ekim 2025 13:41
7.286
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

E-Devlet Şifresiyle Giriş Sorunu ve Kimlik Doğrulama Problemi

profile
Cengiz
29 Haziran 2025 21:23
14.382

E-Devlet'e Giremiyorum: Kimlik Bilgilerim Kabul Edilmiyor

profile
Elif
18 Haziran 2025 13:29
18.615

E-Devlet | Turkiye.gov.tr Kimlik Doğrulama Sorunu: Vatandaşın Sabır Testi

profile
Ali
12 Mart 2025 14:04
15.736

E-Devlet Kimlik Doğrulama Sorunu: Şifre Değiştirme Engeli

profile
Gökçe
19 Şubat 2025 23:08
5.156
E-Devlet Kimlik Doğrulama Sorunu: Şifre Değiştirme Engeli

profile
Ozlem
08 Şubat 2025 20:47
18.816

E-Devlet Kimlik Doğrulama Sorunu: Acil Yardım Gerekiyor!

profile
Mukaddes
13 Ocak 2025 21:21
21.732

E-Devlet | Turkiye.gov.tr Kimlik Doğrulama Sorunu!

profile
Merve
03 Ocak 2025 23:26
19.899
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hülya
03 Ocak 2025 10:15
19.205

profile
Tacettin
04 Aralık 2024 20:46
2.129

E-Devlet Şifre Yenileme Sorunu Ve Operatör Değişikliği!

profile
Türkan
27 Kasım 2024 08:02
24.200
E-Devlet Şifre Yenileme Sorunu Ve Operatör Değişikliği!

E-Devlet Giriş Sorunu: Kimlik Bilgileri Eşleşmiyor Ve Şifre Hataları!

profile
Semahat
19 Kasım 2024 18:41
39.699

profile
Murat
21 Ağustos 2024 20:01
19.983

profile
Hira
12 Ağustos 2024 22:46
18.801

profile
Erkan
16 Ocak 2024 19:29
35.715

e-Devlet | Turkiye.gov.tr Kategorileri

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.

Sıkça Sorulan Sorular

E-devlette yanlış bilgi nasıl düzeltilir?

E‑Devlet’te kişisel bilgilerinizdeki hatayı düzeltmek için önce mevcut veriyi yenileyin, ardından “Nüfus Kayıtlarındaki Hataların Düzeltilmesi Talebi” hizmeti üzerinden resmi başvuru yapmanız gerekir. Bu işlem, yanlış adres, isim ya da doğum yeri gibi maddi hatalar için ücretsiz olarak yürütülür. 1. Bilgileri Yenile E‑Devlet ana sayfasında Profilim > Kimlik ve Adres Bilgilerim sekmesine gidin ve Bilgilerimi Yenile butonuna tıklayın. Sistem, NVİ (Nüfus ve Vatandaşlık İşleri) veritabanından en güncel kayıtları çeker; hata hâlâ görünüyorsa veri tabanında saklı bir sorun olduğu anlamına gelir. 2. Hata Düzeltme Talebi Açın * E‑Devlet menüsüKurumlarNüfus ve Vatandaşlık İşleriNüfus Kayıtlarındaki Hataların Düzeltilmesi Talebi hizmetini seçin. * Açılan formda hatalı alanı (örneğin “Doğum yeri harf hatası”) ve doğru bilgiyi girin. * Gerekli durumlarda, hatayı kanıtlayan resmi belge (örneğin nüfus cüzdanı, eski kimlik fotokopisi) ekleyin. * “Gönder” butonuna basarak başvuruyu tamamlayın. 3. Başvurunun Takibi ve Sonuç * Başvurunuz E‑Devlet > Başvurularım bölümünde listelenir. * İşlem süresi içinde sistem, hatanın düzeltilip düzeltilmediğini bildiren bir mesaj gönderir. * Düzeltme onaylandığında, profilinizdeki ilgili alan otomatik olarak güncellenir; “Bilgilerimi Yenile” adımını tekrar uygulayarak yeni veriyi görebilirsiniz. Bilgi Notu: Soyadı değişikliği, yaş büyütme/küçültme ya da babalık reddi gibi durumlar “hata düzeltme” kapsamında değildir; bu tür değişiklikler için hâkim mahkemeye başvurarak hukuki statü değişikliği talep edilmelidir. Kısaca: - Bilgilerimi Yenile ile önbellek hatasını kontrol edin. - Nüfus Kayıtlarındaki Hataların Düzeltilmesi Talebi hizmetini açın. - Gerekli belgeleri ekleyip başvuruyu gönderin. - Başvurularım üzerinden süreci takip edin ve onaylandığında bilgileri tekrar yenileyin.

Girdiğiniz kimlik bilgileri kimlik numaranız ile eşleşmemektedir ne demek?

Girdiğiniz kimlik bilgileri kimlik numaranız ile eşleşmemektedir hatası, e‑Devlet sisteminde girilen kimlik verileri ile Nüfus veri tabanındaki (MERNİS) kayıtların birebir aynı olmaması durumunda ortaya çıkan bir uyarıdır. Bu durum, kimlik numarası, ad‑soyad, doğum tarihi gibi alanlarda farklılık olduğunda ya da eski kart bilgileri kullanıldığında görülür. Neden ortaya çıkıyor? Bu hata genellikle şu sebeplerden kaynaklanır: - Kart tipinin karışması: Yeni TCKK (seri no ve son geçerlilik tarihi) yerine eski nüfus cüzdanı bilgileri girildiğinde eşleşme sağlanamaz. - Güncel olmayan veri: Soyad değişikliği, evlilik gibi durumlarda MERNİS’teki kayıt güncellenmemişse eski bilgi hataya neden olur. - Karakter hataları: Türkçe karakterlerin (ş, ğ, ı vb.) yanlış girilmesi veya doğum tarihinin hatalı formatta yazılması. - İptal edilmiş kart: Kayıp bildirimi yapılmış ve pasif hâle getirilmiş kartın bilgileri kullanıldığında sistem kartı tanımaz. Nasıl çözülür? 1. Aktif kartı kontrol edin: En son alınan, hâlâ geçerli olan kimlik kartını kullandığınızdan emin olun. 2. Nüfus Kayıt Örneği alın: e‑Devlet üzerinden “Nüfus Kayıt Örneği”ni indirerek ad, soyad, doğum tarihi ve TCKN’nin tam olarak aynı olduğunu doğrulayın. 3. Verileri yeniden girin: Kayıt örneğindeki bilgileri tam ve doğru karakterlerle (Türkçe harfleri de dahil) sisteme yeniden girin. 4. Sorun devam ediyorsa: Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü (199) ya da e‑Devlet Çağrı Merkezi (160) ile iletişime geçerek veri eşleşmesi sorununu bildirin ve kayıt güncellemesi talep edin. Bilgi Notu: Veri eşleşmesi hatası teknik bir arıza değildir; sistem, kimlik numarası (TCKN) ile girilen diğer kimlik bilgileri arasında tutarlılık arar. Bu tutarlılık, kişisel verilerin korunması (KVKK) ve kimlik sahteciliğini önleme amacıyla zorunludur. Kısaca: - Aktif, yeni TCKK kartı kullanın. - Nüfus Kayıt Örneği ile bilgileri kontrol edin. - Karakter ve tarih formatına dikkat edin. - Gerekirse 199 ya da 160 numaralı çağrı merkezlerine başvurun.

Nüfus kayıtlarındaki hataların düzeltilmesi talebi nedir?

Nüfus kayıtlarındaki hataların düzeltilmesi talebi, hatalı ya da eksik bilgilerin resmi nüfus kayıtlarından idari yolla (mahkeme kararı olmaksızın) düzeltilmesini sağlayan bir hizmettir. Bu talep, e-Devlet Kapısı üzerinden kolayca yapılabilir ve ilgili dayanak belgeleri sisteme yüklenerek incelenir. İşlem, nüfus müdürlüğü tarafından doğrulandıktan sonra hatalı bilgi resmi kayıtlara yansıtılır. Talebin Tanımı ve Kapsamı Nüfus kayıtlarındaki “maddi hatalar” – örneğin isim yazım yanlışı, doğum raporundaki isimle nüfus kütüğündeki ismin farklı olması, din bilgisi değişikliği gibi – mahkeme kararı gerektirmeden idari yolla düzeltilebilir. e-Devlet Üzerinden Başvuru Adımları 1. Güvenli giriş: turkiye.gov.tr adresine T.C. Kimlik No ve e-Devlet şifresi (veya mobil/elektronik imza) ile giriş yapılır. 2. Hizmet seçimi: “Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü” altında “Nüfus Kayıtlarındaki Hataların Düzeltilmesi Talebi” hizmeti seçilir. 3. Bilgi ve belge yükleme: Hatalı kayıt seçilir, doğru bilgi girilir ve varsa doğum raporu, evlenme ehliyet belgesi gibi dayanak belgeler taranıp sisteme eklenir. 4. İnceleme ve onay: Başvuru, ilgili nüfus müdürlüğündeki “Kayıt Düzeltme” birimine yönlendirilir; memur dayanak belgelerini kontrol eder. Uygun bulunursa kayıt düzeltmesi yapılır, aksi takdirde talep reddedilir ve yargı yoluna yönlendirilir. Dikkat Edilmesi Gereken Belgeler - Hata yapılan kayda ilişkin resmi dayanak belge (doğum raporu, ölüm tutanağı, evlenme belgesi vb.). - Belgelerin taranmış, okunaklı ve sistemde istenen formatta (PDF/JPG) olması. Bilgi Notu: Maddi hatalar idari yolla düzeltilebilirken, isim, soyadı, yaş gibi öz değişiklikler mahkeme kararı gerektirir. Bu ayrım, hatanın niteliğine göre işlem süresini ve gereklilikleri etkiler. Kısaca: - Maddi hatalar (yazım, isim, din vb.) idari yolla düzeltilir. - e-Devlet üzerinden “Nüfus Kayıtlarındaki Hataların Düzeltilmesi Talebi” hizmeti kullanılır. - Güncel dayanak belge taranıp sisteme yüklenmelidir. - İnceleme sonrası düzeltme onaylanır; aksi takdirde yargı yoluna yönlendirilir.

TC kimlik numarası ve doğrulama bilgileri eşleşmemektedir ne demek?

TC kimlik numarası ve doğrulama bilgileri eşleşmemektedir hatası, girdiğiniz kimlik numarası, seri numarası veya diğer doğrulama verilerinin NVİ/MERNİS sistemindeki aktif kayıtla uyuşmadığını gösterir. Bu durum, eski kart bilgileri, karakter hataları ya da yanlış kişiye ait veri girilmesi nedeniyle ortaya çıkabilir. (Sorunun kısa cevabı, 2–3 cümlelik genel açıklama) Bu hata, sistemdeki kayıt ile sizin sağladığınız bilgiler arasında tutarsızlık olduğunu bildirir; genellikle eski cüzdan seri numarası, “0” ve “O” karışıklığı ya da farklı bir aile bireyiyle işlem yapılması nedeniyle görülür. Neden Oluşur - MERNİS üzerindeki aktif kimlik kartı bilgileri ile sizin girdiğiniz kimlik numarası, seri numarası ve geçerlilik tarihi eşleşmediğinde hata ortaya çıkar. - Eski nüfus cüzdanı bilgileri kullanıldığında, sistem eski kaydı pasif kabul eder. - Harf‑rakam karışıklığı (örnek: “0” ile “O”) ve veri giriş hataları da eşleşmemeye neden olur. Kontrol Etmeniz Gereken Bilgiler - e‑Devlet “Kimlik Bilgilerim” sekmesinden güncel Cüzdan Seri Numarası ve Son Geçerlilik Tarihini öğrenin. - Kimlik numaranızın doğru 11 haneli olduğundan ve ad‑soyadınızın nüfus kaydınızla aynı yazıldığından emin olun. - İşlemi yapan hesabın (e‑Devlet şifresi) aynı kişiyle (kimlik sahibi) eşleştiğini doğrulayın. Çözüm Adımları 1. e‑Devlet’e giriş yapıp “Kimlik Bilgilerim” sayfasından güncel kart bilgilerini alın. 2. İlgili hizmet (örnek: banka, e‑Devlet uygulaması) formunda bu bilgileri tam ve doğru şekilde girin. 3. Hâlâ eşleşme hatası alıyorsanız, MERNİS veri senkronizasyonu için NVİ’ye (Alo 199) başvurarak kaydınızın güncel olup olmadığını kontrol ettirin. 4. Gerekirse yeni bir kimlik kartı için randevu alarak kart değişimi talep edin. Bilgi Notu: Eşleşme hatası, sistemdeki veri güncelleme gecikmesinden kaynaklanabilir; bu durumda NVİ’nin resmi kanallarından (Alo 199, e‑Devlet “T.C. Kimlik Kartı Kayıp Bildirimi”) durumunuzu sorgulamak en hızlı çözümdür. Kısaca: - Hata, girilen kimlik verileri ile MERNİS kayıtları arasındaki uyumsuzluktan kaynaklanır. - Güncel kart bilgilerini e‑Devlet üzerinden kontrol edin. - Doğru ve eksiksiz veri girişi yapın. - Sorun devam ederse NVİ’ye başvurarak kaydınızı güncellettirin.

Yanlış sigorta girişi nasıl düzeltilir?

Yanlış sigorta kaydı, hatanın niteliğine göre ilgili kurumda zeyilname (ek belge) ya da düzeltme bildirgesi hazırlanarak düzeltilir. E‑Devlet üzerinden hatayı tespit edip, gerekli belgeleri temin ederek süreci başlatabilirsiniz. Adım 1: Hatanın Türünü Belirleyin Sigorta kaydındaki hata, kişisel bilgiler (isim, adres, plaka) gibi maddi olmayan bir hata mı, yoksa risk değiştirici (araç modeli, ilçe, meslek kodu) gibi prim üzerine etkisi olabilecek bir hata mı? Hatanın sınıflandırılması, uygulanacak prosedürü (zeyilname vs. e‑Bildirge) belirler. Adım 2: Özel Sigorta Poliçelerinde Zeyilname (Addendum) Hazırlayın - Maddi Hatalar: İsim, adres ya da harf hataları için sigorta acentesine başvurarak “primli zeyil” olmadan düzeltme talep edin. - Risk Değiştiren Hatalar: Araç modeli, ilçe veya plaka değişikliği gibi prim farkı yaratabilecek hatalar için “zeyilname” düzenlenir; ek prim alınabilir ya da fazla ödenen prim iade edilir. - Gerekli Belgeler: Kimlik fotokopisi, hatalı poliçe örneği ve hatayı gösteren belge (ör. yeni plaka belgesi, adres değişikliği onayı). - İşlem: Belgeler sigorta şirketine veya acentesine iletilir; şirket zeyilnameyi onaylayıp güncellenmiş poliçeyi sisteme işler. Adım 3: SGK/Kamu Kayıtlarında Düzeltme Bildirgesi (E‑Bildirge) Kullanımı - Aynı Gün İçinde Düzeltme: Hata işverenin e‑Bildirge sisteminde fark edildiğinde “İşe Giriş Bildirgesi Güncelleme” ya da “İptal” menüsü üzerinden ücretsiz ve anlık düzeltme yapılabilir. - Süre Sonrası Düzeltme: Hata yasal bildirim süresi (genellikle 7 gün) geçtikten sonra, SGK’ya bağlı bulunduğunuz Sosyal Güvenlik Merkezi’ne (SGM) dilekçe ve hatayı kanıtlayan belgeler (iş sözleşmesi, puantaj, banka dekontu vb.) ile başvuru yapılır. - Gerekli Belgeler: İşveren kimlik bilgileri, hatalı bildirim detayları, düzeltmeyi destekleyen resmi evraklar. - Sonuç: Onaylandığında kayıt güncellenir; hatalı bildirimin üzerine ceza uygulanmayabilir ya da indirimli ceza söz konusu olabilir. Bilgi Notu: Hatalı kaydın düzeltilmesi sırasında ortaya çıkan prim farkı ya da ceza durumu, hatanın risk etkisine göre değişir; bu yüzden düzeltme talebinde bulunmadan önce ilgili kurumdan olası ek ücret ya da iade şartlarını öğrenmek faydalıdır. Kısaca: - Hata türünü belirle (maddi vs. risk). - Özel poliçe hatalarında zeyilname ile düzelt. - SGK hatalarında e‑Bildirge üzerinden anlık düzeltme yap veya dilekçeyle başvur. - Gerekli kimlik ve destekleyici belgeleri hazırla. - Prim farkı veya ceza olasılığını kontrol et.