to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Gönderilen Airstrait Ses Çıkarıyor Ve Çantası Eksik
Yaklaşık 3 ay önce Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson Airstrait aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra gövdesinden gelen garip sesler nedeniyle servise gönderdim. İnceleme sonucu ürünün sıfır bir ürünle değiştirileceği söylendi ve bugün yeni ürünü teslim aldım.
Ancak gönderilen bu sözde sıfır üründe de gövdesinden çıtır çıtır ses geliyor. Yani ilk üründe yaşadığım sorunun aynısını yaşamaya devam ediyorum. Ayrıca ilk Airstrait’imle birlikte gelen ürün çantam varken, yeni gönderilen üründe çanta da yoktu. Bu durum hem “sıfır ürün” denilmesine rağmen aynı sorunun devam etmesi, hem de aksesuar eksikliği nedeniyle güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Dyson’ın gerçekten sıfır, sorunsuz, gövdesinden ses gelmeyen ve çantası tam olan bir Dyson Airstrait göndermesini talep ediyorum. Ürünü tamir edip tekrar sıfır diye göndermek gibi bir uygulama varsa bunun da açıkça açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Güya iyi bir marka güya bayağı ilgiler. Servise kendim götürüp verdim servisteki sırayı anlatamam size hep mi sorunlu ürün olur anlayamıyorum ki. Buraya şikayet yazdım arama zahmetinde bile bulunmadılar. Sorunlu cihazıma sorunu yoktur diye dönüş aldım. İlk aldığım cihazın çantası varken ikincide gönderilmemesi filan bunlar nasıl ilgisizlik çözemiyorum. Ürünü teslim aldığımda o sorunla karşılaşırsam iade almak zorundasınız. Almıyorsanız Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
