to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye’den Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldığım Dyson v8 Absolute süpürgem, kutusundan ilk çıktığı andan itibaren ayıplı bir ürün olarak elime geçti. Cihaz daha ilk kullanımda hava kaçırıyor ve performans sergileyemiyordu. Ürünü sıfır ve sorunsuz beklerken, bu şekilde kusurlu gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü servise gönderdim, ancak “sorunu çözdük” denilerek aynı şekilde, hiçbir fark olmadan tarafıma geri gönderildi. Cihazdaki hava kaçırma problemi devam ediyor. Ürün daha en baştan ayıplı olmasına rağmen, sanki sorunu çözmüşler gibi davranmaları ve ürünü bu halde geri yollamaları, benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor.
Bu süreçte servis ve müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez görüştüm. Değişim talebimi aldıklarını söylemelerine rağmen, sonrasında yine daha önceki servis formunun neredeyse aynısını düzenleyip herhangi bir gerçek çözüm sunmadan süreci kapattılar. Görüşmeler sırasında kullanılan kaba ve umursamaz üslup da süreci benim için daha da yıpratıcı hale getirdi.
Ben Dyson’dan, sıfır aldığım ve en baştan itibaren ayıplı olan Dyson v8 Absolute cihazımın hiçbir bahane üretilmeden, aynı modelle birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Defalarca servise gitmiş ve hâlâ sorunlu şekilde tarafıma gönderilen bu ürün için, müşteriyi yoran bu sürecin uzatılmadan çözülmesini ve hakkım olan değişimin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Dyson süpürge ayıplı mal çıktı! 24/11/2024 Tarihinde saat 20:15 de Trendyol üzerinden almış olduğum 9573218346 sipariş numaralı Dyson Cyclone V10™ Absolute Kablosuz Süpürgem 28/10/204 tarihinde tarafıma teslim edilmiş olup ürün ilk kullanımda bataryası hızlıca (10-15 dakika içesinde) bitmiştir. Ürü...
2023 Haziran ayında Dyson Cyclone V10 Absolute model bir cihaz satın aldık. Cihaz, Eylül ayında bir anda durdu ve tetik tamamen etkisiz hale gelerek çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak görüntülü görüşme yardımıyla sorunu ilettik. Onlar da sorunu anlayarak bize sıfır bir gövde gönderdi...
Dyson’ın resmi sitesi dyson.com.tr üzerinden Dyson V8 Absolute model ürünü 12.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürün birkaç gün sonra teslim edildi ancak kutusundan çıkarıp denediğimde hiç çalışmadığını gördüm. Hemen destek hattı ile iletişime geçtiğimde önce adaptör göndereceklerini söylediler, fakat...
24 Şubat 2023 Tarihinde https://www.dyson.com.tr adresinden Dyson v10 Absolute marka kablosuz süpürge aldım. Mayıs ayında kullanmaya başladığımda tetik arızası yaşadım. Süpürge süpürürken güç kesip yani makine kapanıp tekrar çalışmaya başlıyor. Bu durumu bildirdim ve arıza tespiti için sıfır olarak ...
Dyson V8 Absolute marka aldığım süpürgenin başlığında meydana gelen arıza sonrası Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Uzun süren uğraşlar sonrasında müşteri hizmetleri, garanti kapsamında yeni bir başlık göndereceklerini tarafıma bildirdi. Dört iş günü sonra Dyson müşteri hizmetlerinden b...
Yorumlar