Yeni Dyson V16 Süpürge Şarjda Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

21 Ocak tarihinde Adana m1 Vatan Bilgisayar mağazasından Dyson v16 süpürge satın aldım. Mağazada ürün ellerinde olmadığı için sipariş verildi ve ürün bugün, 26 Ocak’ta elime ulaştı. Yeni, sıfır ürün olmasına rağmen cihazı şarja takıp tam dolumdan sonra denediğimde süpürgenin çalışmadığını fark ettim.

42 bin tl ödeyerek aldığım bir ürünün daha ilk günden hiç çalışmaması ve bu kadar temel bir sorun yaşatması beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Dyson ve Vatan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Yeni ve sıfır olarak aldığım bu süpürgenin ayıpsız, sorunsuz çalışan bir ürün ile derhal değiştirilmesini veya iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.