to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson.com üzerinden satın aldığım Dyson V10 Submarine süpürgeyi sadece bir gün önce aldım ve yaklaşık bir gündür toz haznesini açamıyorum. Ürünü yeni almama rağmen haznenin bu şekilde kilitli kalması, hem kullanımımı tamamen engelliyor hem de ürün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar temel bir fonksiyonunu kullanamamak ve destek alamamak oldukça can sıkıcı bir durum.
Dyson’dan özellikle talebim, Dyson V10 Submarine modelinin haznesinin doğru ve güvenli şekilde nasıl açılacağı konusunda açık, adım adım ve görsel veya video ile desteklenmiş bir şekilde yol gösterilmesidir. Gerekirse uzaktan destek ya da yetkili bir teknik ekip tarafından yönlendirme yapılmasını rica ediyorum.
Dyson’ın resmi internet sitesinden bugün teslim aldığım v10 süpürgede, hazne kısmını açamıyorum. Daha önce de aynı modeli satın almış ve benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman ürünü mağazaya götürdüğümde çalışan da hazneyi açamamış ve iade etmem gerektiği söylenmişti. Uzun bir süre sonra yeniden şans ...
27 Eylül'de elime ulaşan Dyson V12 dik süpürgeyi incelerken, toz haznesi kapağının tam kapanmadığını fark ettim ve müşteri hizmetine ulaştım. Görüntülü görüşme sağladık ve bunun bir problem olduğunu, kullanım için sakıncalı olduğunu, kullanırken tozun dökülme ihtimalinin olduğunu söylediler. Servise...
Dyson V10 model süpürge hazne sorunu var. Alalı henüz 10 gün olmadı ve sadece tek sefer çalıştırılmak zorunda kaldı. Kapak haznesi hiçbir şekilde açılmıyor. Acil yardım rica ediyorum. Hafta sonu teknik ekipleriniz yardımcı olamıyor. Prosedür hakkında bilgi rica ediyorum. Ne yapmam gerekiyor.
Dyson V10 süpürgeyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Cihazın garantisi devam ederken defalarca filtre değişimi ve tamir işlemleri için servise göndermek zorunda kaldım. Ancak garanti süresi bitince ürün de kullanılamaz hale geldi; çekiş gücü çok düşük ve süpürdüğü tozu, kiri geri bırakıy...
Yorumlar