to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemizin borusu hasar aldığı için orijinali ile değiştirmek amacıyla yetkili satıcısına gittik, onlar da bizi Dyson’ın kendi internet sitesine yönlendirdi. Bunun üzerine 1 Nisan tarihinde Dyson’ın resmi sitesinden sipariş verdik, sipariş numaramız 910904307214 olan ürün 3 Nisan’da teslim edildi.
Paketi bugün açtığımızda gelen ürünün hem ezik olduğunu, hem de orijinal olmadığını ve farklı renkte geldiğini gördük. Böyle bir markadan bu şekilde bir parça gelmesi bizi gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine Dyson’a mail attım ve müşteri hizmetlerini aradım ancak bugün çalışmadıkları için herhangi bir çözüm üretilmedi. Ben, Dyson v15 süpürgem için birebir orijinal, hasarsız ve doğru renkte olan borunun gönderilmesini talep ediyorum.
28 Ekim’de Dyson resmi internet sitesinden sipariş ettiğim v15 süpürge, 30 Ekim’de elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan sonra akşam saatlerinde paketi açtığımda, süpürgenin borusunda göçük olduğunu fark ettim. 31 Ekim’de müşteri hizmetleriyle hem yazılı olarak WhatsApp üzerinden hem de görüntülü gö...
13 Şubat tarihinde Dyson internet sitesinden alınan Dyson v15 süpürgenin boru kısmında bugün fark ettiğim çizikler oluştu. Ürün daha bir ay bile olmadan ve oldukça dikkatli kullanılmasına rağmen bu kadar kısa sürede deforme olması beni üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı. Durumu Dyson müşteri hizm...
Dyson V15 Detect süpürgemi garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün bana ulaştığında boru kısmı orijinal koyu gri Dyson V15 borusu yerine düz siyah renkte ve üzerinde marka/logosu dahi olmayan, küçük çukurlarla dolu, kalitesiz görünen bir boru olarak gönderilmişti. Benim beğenip satın almış olduğ...
Dyson'dan V15 süpürge aldım. Süpürgenin. Borusu kırıldığı için bana yeni bir boru gönderildi ancak gelen boru v15 borusu değildi. V15 borusunu çok bekleyeceğim stokta olmadığı iletildiği için bana v10 borusu gönderildi. Bu borunun da kısa vadede oturtma yeri arızalandı ve yerine çok zor oturduğu içi...
Dyson v15 süpürgemi bakım için 2025 Nisan ayında servise gönderdim. Cihaz tarafıma ulaştığında yedekli olarak kullandığımdan kasım ayında başlığın tuşunun kırık olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüşerek yeniden servise yönlendirdim. Başlıktaki tuşu değiştirmek yerine sadece yapıştırıp g...
Yorumlar