to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim’de Dyson resmi internet sitesinden sipariş ettiğim v15 süpürge, 30 Ekim’de elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan sonra akşam saatlerinde paketi açtığımda, süpürgenin borusunda göçük olduğunu fark ettim. 31 Ekim’de müşteri hizmetleriyle hem yazılı olarak WhatsApp üzerinden hem de görüntülü görüşme ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve kayıt oluşturdum. 3 Kasım’da ise tarafıma, borudaki göçüğün kusur olarak değerlendirilmediği ve değişim yapılmayacağı iletildi.
Ürünü henüz hiç kullanma şansım olmadı. Sadece borusundaki göçük nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleri, değişim talebimi reddedip yalnızca iade seçeneği sundu. Ancak ürünü iade etmem halinde, tekrar satın almak istesem dahi kampanya kapsamında verilen stand hediyesinden faydalanamayacağım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram: 2704705282. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve hasarlı parçanın değiştirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili hızlı dönüş ve çözüm önerisi bekliyorum.
Dyson'dan V15 süpürge aldım. Süpürgenin. Borusu kırıldığı için bana yeni bir boru gönderildi ancak gelen boru v15 borusu değildi. V15 borusunu çok bekleyeceğim stokta olmadığı iletildiği için bana v10 borusu gönderildi. Bu borunun da kısa vadede oturtma yeri arızalandı ve yerine çok zor oturduğu içi...
Dyson V15 süpürgemin mobilya aparatı kırıldığı için yeni bir parça sipariş ettim. Ancak elime ulaşan parça arızalı çıktı. Durumu hemen Dyson müşteri hizmetlerine görüntülü görüşme ile ilettim ve arızalı olduğu tespit edildi. Buna rağmen, arızalı parçanın doğrudan yenisiyle değiştirilmesini talep etm...
Dyson V15 süpürgemin demir borusu ve ana başlığında arızalı olduğundan 12 Ekim de müşteri hizmetlerini arayıp değişim talep ettim ve görüntülü konuşmadan arızalı süpürgeme bakıp değişim talebimi onayladılar. 13 Ekim de süpürgemin borusunu kargoya verdiklerine dair mail yoluyla bilgilendirdiler ama b...
28 Ocak tarihinde Dyson Online Store üzerinden toplam 30.999 TL ödeyerek V15s Detect Submarine model süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç ay kullanmamın ardından, ıslak-kuru temizleme başlığı arızalandı. 21 Nisan tarihinde destek ekibiyle iletişime geçerek ücretsiz yedek parça talebinde bulund...
Dyson v15 süpürgenin koltuk altı aparatı altı ay gibi kısa bir sürede bozuldu ve ardından borusu kırıldı. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, görüntülü görüşme yoluyla sorunu gösterdim ve kayıt oluşturuldu. Bana borunun stokta olduğu ve adresime gönderileceği bilgisi verildi ancak bir ay geçmesin...
Yorumlar