Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Kampanya Bilgisi Nedeniyle Boşa Giden Zaman Ve Mağduriyet

Edanur
15 Ağustos 12:36
2.214

14 Ağustos 2025 saat 11:54’te Dyson müşteri hizmetlerini arayarak Airstrait ürünüyle ilgili bilgi aldım. İnternet sitesinde hediye tarak kampanyası olduğunu gördüğüm için, kampanyanın ne zaman biteceğini özellikle sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kampanyanın bugün yani 14 Ağustos’ta son günü olduğunu belirtti. Normalde 15 Ağustos’ta ürünü almak üzere plan yapmıştım; ancak kampanyadan yararlanabilmek için işlerimi erteleyip Tuzla’dan Akasya AVM şubesine gittim.

Mağazada ürünü (Airstrait ve saklama kutusu) toplam 24.498 TL ödeyerek satın almadan önce, kampanya hediyesini sordum. Ancak görevli personel, kampanyanın dün bittiğini ve hediyenin verilemeyeceğini söyledi. Ben de müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre kampanyanın bugün sona ereceğini belirttim, fakat yine de hediyeyi alamadım. Bu nedenle mağazaya boşuna gitmiş ve zaman kaybetmiş oldum.

Kampanya hediyesinin tarafıma verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye güvenerek hareket ettim ve mağazaya gitmek için ciddi bir zaman ve emek harcadım. Sipariş/fatura numaram: 2704363630.

27 Ağustos 13:00 (Şikayetten 12 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

27 Ağustos 13:02

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Edanur
27 Ağustos 13:51

Mağduriyetim giderilmedi, telefonda görüştüğüm yetkili kişi asla orta yol bulmadı beni dinlemedi. Sizi en kısa zamanda Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Caner
03 Aralık 2024 15:55
2.852
Dyson Kampanya Mağduriyeti
Dyson Kampanya Mağduriyeti
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Ceren
07 Aralık 2024 12:50
3.303
4
Begum sonuçtan memnun
Çözüldü

Begum
17 Kasım 2024 11:45
2.579
"Temsilcileri dönüş yapıp şikayet konumun sebepleri hakkında bilgi verdi. İstediğimi alamadım fakat ilgi için teşekkürler."
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Alışverişimde Eksik Hediye Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Zeynep
23 Nisan 19:37
2.720
Dyson Alışverişimde Eksik Hediye Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Dyson Alışverişimde Eksik Hediye Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Hediye Kampanyası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Burcu
26 Aralık 2024 10:01
2.181
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri