Voltaj Uyumsuzluğu Nedeniyle Kullanılamayan Dyson Supersonic Nural İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Profesyonel bir saç stilisti olarak ABD’de yaklaşık 2,5 ay önce Dyson Supersonic Nural saç kurutma cihazı satın aldım. Türkiye’ye döndükten sonra cihazı kullanmak istediğimde, ürünün 110V/60Hz olması nedeniyle burada kullanılan 220-230V/50Hz şebekede çalıştırılamadığını gördüm. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca kutusundan çıkardım ve kendi yanımda Türkiye’ye getirdim.

Farklı voltaj dönüştürücü seçeneklerini detaylı şekilde araştırdım ancak hem cihazın sağlığı hem de güvenlik açısından bunun uygun olmadığı açıkça ifade edildi. Yani mevcut haliyle ürün fiilen kullanılamaz durumda ve benim için tamamen atıl bir eşya haline geldi.

Dyson Supersonic Nural cihazım orijinal, faturalı ve seri numarası kayıtlıdır. Bu nedenle yurt dışından aldığım bu cihazımın, Türkiye pazarına uygun voltajda çalışan muadil bir model ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürüne ilave hiçbir ücret ödemek istemiyorum, çünkü ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen sadece voltaj uyumsuzluğu sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Daha önce Dyson ile iletişime geçmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı. Sorunumun yeniden değerlendirilmesini, profesyonel kullanıcı olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün Türkiye’de kullanılabilir bir model ile değiştirilmesini rica ediyorum.