to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü kullandıktan 6 ay sonra turba başlığının sol tarafındaki yuvarlak parçası kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, başlık gönderilecek denildi. Daha sonra tamir edileceğini söylediler. Başlığı gönderdim, tekrar geri geldi. Başlık yapılmıyormuş, yenisi gelecekmiş, başlık stokta yokmuş ve o başlık hiç gelmedi. Bu süreç üzerinden 7 ay geçti. Ses seda yok çünkü yetkili servis sıkıntılı. Çiçekli kısmındaki bantlar da hemen söküldü. Ürün iyi olsa ne olur, yetkili servis ortada olmadıktan sonra. O kadar para veriyorsun, paranla rezil oluyorsun. O zaman neden Dyson alıyoruz?
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Daha önce Dyson'ı arayarak, motor başlıklı aparatından yüksek ses geldiğini ve mobilya altı aparatının çok esnediğini belirttim. Görüntülü konuşma yaparak durumu kanıtladım ve servis kaydı açıldı. Cihazı servise verdim. Servis, sadece conta kısmını değiştirip geri verdi. Orada tekrar şikayetlerimi d...
Dyson çözümsüz servis... Ekim ayında sorunum ile ilgili ulaştığım servisten parça temin edilecek cevabi aldığım halde haziran ayına gelmemize rağmen henüz bir dönüş olmadı. Parçanın çabuk kırılması zaten başlı başına bir sorunken temmuz ayında garanti sürem bitecek o zamana kadar da herhangi bir şek...
Dyson Airwrap cihazımın başlığı sürekli olarak düşüyordu ve bu sorun aldığım günden beri devam ediyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve cihazımı sadece başlık sorunu nedeniyle garanti kapsamında kargo ile servise gönderdim. Servis sürecinde beni arayarak, farklı renk başlık göndere...
Dyson V12 cihazımın tutma yeri ile bataryayı birleştiren kısmı çatladı. Herhangi bir düşme vs olmadan! Olsa dahi o şekilde çatlaması mümkün değil. Ürünün her bir parçası inanılmaz derecede kalitesiz. Müşteri hizmetlerine bağlandım, gövde kısmı garanti kapsamında değilmiş kullanıcı hatasıymış. Daha ö...
Dyson yetkili servis bir türlü ürünümü evden teslim almıyor. Aldığım Airwrap bozuldu garanti sürem daha dolmasına 1 yıl var. Ürün için videolu görüşme yaptık. Ürünü 3. Ocakta kargo şirketinin teslim alacaklarını söylediler ancak kargo gelmedi. 6 ocakta aradığımda dönüş yapacaklarını söylediler. Dönü...
Yorumlar