Ücretini Ödedim Parça Ve Toz Haznesi Değişimi 12 Gün İçinde Tamamlanmadı

Dyson v16 süpürgemde oluşan çatlaklar nedeniyle 13.08.2026 tarihinde ürünü Kentpark Dyson servisine teslim ettim. 14.08.2026 tarihinde ise talep edilen ücretli değişim bedelini, toz haznesi değişimi de dahil olacak şekilde, mail üzerinden gönderilen order linki ile ödedim.

Bu servise gitme sürecinden önce de yaklaşık 5 aydır gerekli parçaların gelmesini bekliyordum. Tüm bu zamana ve 14.08.2026’da ödediğim ücrete rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın parçaların ve toz haznesinin değişimi hâlâ yapılmadı ve ürünüm elime ulaşmadı. Hem ürünümü uzun süredir kullanamıyorum hem de ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Ücretini çoktan ödediğim bu işlem için sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.