to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 dikey süpürgemizi Aralık ayında Ankara Kentpark’taki Dyson servisine teslim ettik. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen parça değişimi için firma ile ücret karşılığında anlaştık ve 4 parça değişti: filtre, motor, boru ve halı başlığı. Bu işlem karşılığında toplam 5.600 TL ödeme yaptık.
Ürün N**** Ç**** adına, 05** *** ** 66 numaralı telefon üzerinden kayıtlı olarak işlem gördü. Yeni parçalar 20.01.2026 tarihinde tarafımıza ulaştı ancak değiştirilen eski parçalar bize gönderilmedi. Oysa biz bu yeni parçaların ücretini ödeyerek aldık ve bu nedenle hem yeni parçaların hem de sökülen eski parçaların bize teslim edilmesini istiyoruz.
21.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığımız görüşmede, eski parçaları talep ettiğimizi belirttik. Görüşme sırasında bize işlemlerin 10.01.2026 tarihinde tamamlandığı, eski parçaların imhaya gönderildiği ve iş ve işlemlerde geç kalındığı için artık yardımcı olunamayacağı söylendi, “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatıldı.
Garantisi bitmiş üründe, ücreti tarafımızdan ödenerek değiştirilen parçaların eski hallerinin imha edilmesini değil, bize teslim edilmesini beklerdik. Dyson’dan, v15 süpürgemize ait değiştirilen eski parçaların tarafımıza gönderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
25.12.2025 tarihinde Dyson V15 cihazımızı, haznedeki kırmızı renkli contanın çıkması ve genel amaçlı süpürme başlığındaki tekerleklerden birinin kırılması nedeniyle, bu parçaları satın almak üzere Ankara Kentpark Dyson teknik servise götürdük. Oradaki görevli, tek başına parça satışı yapılmadığını, ...
Dyson v15 süpürgemizi yaklaşık 19.900 TL ödeyerek satın aldık. Garanti süresi bitmesine 8 ay kala, halı başlığını kullanırken arıza yaşadık ve Nisan 2025’ten bu yana defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtik. Sorunun borudan kaynaklandığını belirtmemize rağ...
Dyson V15 süpürgem yaklaşık 1 aydır açılışta 3-4. Denemeden sonra kesintisiz çalışmaya başlıyor. Ayrıca fluffy başlık çalışmadığı için Ankara Kentpark...
Dyson V15 şarjlı dikey süpürgemin çalışmaması nedeniyle 08.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünümün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, yalnızca iki yıllık bir cihazda batarya gibi temel bir parçanın stokta olmaması kabul edilemez. Ayrıca, servis süreci bo...
Dyson v15 cihazımızda çalışma anında kapanma, boru kısmında oynama, çabuk deşarj, çalıştırma tetik tutukluluğu ve süpürge ana başlığı topuzundaki kırık sorunları nedeniyle Ankara Kentpark AVM deki servise bıraktığımız cihaz iki gün sonra onarıldı diye teslim edildi. Servis sonrası İşimiz nedeniyle k...
Yorumlar