to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Humidify+Cool PH2 De-NOx modelini 2025 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak Dyson’dan satın aldım. Ürün daha üç ayını doldurmadan uzun süreli kullanımda cızırtılı bir ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve direkt olarak teknik servise yönlendirildim. Ancak ayıplı ürün olmasına rağmen bana değişim veya iade gibi bir seçenek sunulmadı. Ürün, tarafımıza bilgi verilmeden motor değişimi yapılarak geri gönderildi.
Ürünü kullanmaya devam ettiğimde aynı cızırtılı sesin tekrar ettiğini fark ettim. Özellikle sessiz bir ortamda, örneğin gece yatarken bu sesi duymak çok rahatsız edici olduğu için ürünü kullanamıyorum. Yaklaşık 9 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar başvurdum ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ve teknik servis süreçlerinde hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece Hakem Heyeti'ne yönlendirildim. Ürün hâlâ garanti kapsamında.
Satın aldığım ürünün ya değiştirilmesini ya da güncel tutar üzerinden iadesini talep ediyorum. Böyle büyük ve kurumsal bir firmadan, üç ayda arızalanan bir ürünün sadece motor değişimiyle geri gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyeti kabul etmiyorum. Ayıplı/kusurlu ürün satıldı ancak arkasında durulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Fatura No: b012025000273568
Satın alma kanalı: Hepsiburada (Satıcı: Dyson)
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson müşteri hizmetlerinden olumlu sonuç aldım. Markaya güvenim arttı. Ürünlerini kullanmaya devam edeceğim. Yardımcı olan herkese teşekkür ederim.
Mayıs ayında satın aldığım Dyson hava temizleyici ve nemlendirici ürünü, kısa bir süre sonra motordan gelen ıslık benzeri bir ses çıkarmaya başladı. Özellikle geceleri bu ses rahatsız edici olduğu için ürünü sessiz ortamda kullanamadım. Garanti kapsamında iki defa servise gönderdim; her ikisinde de ...
Dyson Türkiye’den satın aldığım Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 model ürün arızalı çıktığı için değişim talebinde bulundum. Ürün değiştirildi, ancak gönderilen yeni ürün de aynı şekilde arızalıydı. Bu kez iade talebinde bulundum, ancak firma iade kabul etmedi ve mağduriyetimi tamamen görmezden geld...
07/09/2025 tarihinde Eskişehir Espark Dyson mağazasından Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici (Beyaz/Altın) cihazı satın aldım. Ürünü özellikle serinletme ve nemlendirme özelliği için tercih ettim. Ancak cihazı 6 kez kullandım ve her seferinde serinletme fonksiyonun...
Yaklaşık 7 ay önce Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde denen ürünü Dyson.com.tr'den aldım. İlk başta herhangi bir sorun yoktu. Birkaç ay önce cihaz 3-4 saat çalıştıktan sonra rahatsızlık verici bir çınlama sesi çıkartmaya başladı. Kapatıp açınca ses kesiliyor. Fakat bir süre sonra bu kötü ses ...
13.09.2025 tarihinde Dyson Beylikdüzü Marmara Park satış standından Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici (Beyaz/Altın) model ürünü 34.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren, özellikle ön esinti modunda sürekli olarak yüksek ses p...
Yorumlar