to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 mayıs ayında Turkcell pasaj'dan Dyson Airwrap satın aldım. Kafkasda, Turkcell pasaj anlaşmalı kurum aracılığı ile bize geldi. İlk geldiği günden beri bir fırçası düşüyor, onu elimle takabildiğim için sorun etmedim ancak üzerinden birkaç ay geçtiğinde motoru tamamen durdu. Şu anda garanti kapsamında olduğu için bu durumun sorun olmaması gerekiyor ancak Dyson'ı aradığımda kafkasda faturasının değil, onlara Dyson faturası gerekli olduğunu bildirdiler.
Turkcell pasaj ile görüştüm, onlar kafkasda'ya yönlendirdiler. Kafkasda, Turkcell sipariş numarası ile kontrol etti ve bu ürünün onlardan olduğu teyit etti ancak faturaları sistemde kaydettiklerini ve bana bildiremeyeceklerini, istersem anlaşmalı kargo ile onlara gönderebileceğimi söylediler. Muhtemelen yaptırabilirler ancak neden durum bu şekilde işliyor?
Turkcell anlaşmalı yerden aldığımda Dyson garantisi geçerli olmalı ve ben fatura için üç farklı yere yazmıyor olmalıyım. Henüz garanti süresi devam ediyor. Bu konu ile ilgili acil dönüş rica ediyorum. Eğer garanti süresinde sorun yaşayacaksak neden ürünler bu şekilde Turkcell pasaj'da satılıyor? Kafkasda neden faturayı temin edemiyor? Dyson nasıl bu duruma izin veriyor?
Dyson Airwrap fön başlığı sallanıyor saç koparıyor. Garantisi devam eden ürün için önce Dyson'la görüştüm faturayla yardımcı olabileceklerini söylediler. Sephora uygulamasından sipariş vermiştim 25.04.2023 tarihinde. Siparişim görünüyor ancak fatura girmemişler. Dyson'la tekrar görüştüğümde sephoran...
Dyson saç şekillendiricimi 2020 tarihinde aldım. 2023-2024 yılı içerisinde ana başlıkları düşmeye başladı ve saçımı yapamaz hale geldim. Bu yüzden 14 Aralık 2024 tarihinde garanti kapsamı dışında olduğu için belirli bir ücret karşılığında teknik servise gönderdim. Daha sonra ürün başlığı onarıldı ...
2023 yılında Dyson resmi sitesinden Dyson Airwrap satın aldım. Cihaz ulaştığında başlıklar sallanıyor, saçımı yaparken çıkıyordu. Servise götürdüğümde hatalı ürün dendi ve sıfır 2. Cihaz verildi. Cihaz ulaştıktan sonra yine aynı sorun vardı tekrar götürdüm, tekrar üretim kaynaklı hata var dendi 3. K...
Dyson Airwrap aldım ve fırça ucu bozuldu. Saçımı yaparken yerinden çıkıyor. Bu modelde çok sık yaşanan bir sorun ve müşteri hizmetlerine bağlanarak sorunumu anlattım. Garanti kapsamında onaylandı ve yeni fırça ucu göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 8 aydır onaylanan bir parça değişimini bekliyoru...
12 Ekim 2022 tarihinde aldığım Airwrap ürününün ince uçlu saç maşası saçımı sarmadığı için defalarca Dyson müşteri temsilcilerini aramama rağmen problemim çözülmedi. Ürün için bir yılı aşkın süredir uğraşıyorum. En son 22 Nisan 2025 tarihinde görüntülü görüşme yaptığımda, ürünün servise gönderilmesi...
Yorumlar