to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesinden 26.000 TL’ye 9 taksit ile satın aldığım V12 model süpürge, elime ulaştığı ilk günden beri şarj başlığından sürekli olarak ses çıkarıyor. Ürünü 9 Temmuz’da teslim aldım ve 11 Temmuz’da onarım için gönderdim. 18 Temmuz’da sorunun giderildiği söylendi, fakat ürün bana ancak 29 Temmuz’da ulaştırıldı. Bu süreçte iade hakkımın bilinçli şekilde engellendiğini düşünüyorum. Üstelik, ürün bana döndüğünde şarj başlığındaki ses problemi aynen devam ediyordu; hiçbir değişiklik yapılmamıştı.
Ürünü farklı prizlerde denedim ancak sorun devam ediyor. Ürün hâlâ 2 yıl garantili ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Artık onarım veya değişim değil, ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson 2 defa servise gitmesine rağmen ürünü kabul etmedi size hem ses videosunu hem de servisin rapolarını paylaşacağım dilerim servis elemanına bu sesi dinletirsiniz. Ben hakkımı tüketici hakem heyetinde aramaya karar verdim. İade sürecim kendilerinin yüzünden yandı bunu da asla kabul etmediler. Servisin işi bittikten 11 gün sonra ulaştı elime süpürge ama ikinci gönderimde nasılsa iade bitti, 2 gün içerisinde geldi süpürge gel de şüphelenme.
7 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson V12 süpürge siparişi verdim. Cihaz 10 Temmuz’da elime ulaştı. Daha ilk gün, henüz temizlik yapmadan “filtre temizleyin” uyarısı verdi ve halı başlık kısmı hiç çalışmadı. 11 Temmuz’da Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü g...
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık 21.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazı aldığım günden beri düzenli olarak hazne ve filtre temizliğini yapmama rağmen, garantisi dolduktan hemen ertesi gün sürekli uyarı vermeye başladı. Ayrıca çalışma süresi de kısaldı ve motor başlığı kaba pislikleri çek...
Dyson internet mağazasından aldığım v12 elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve 11 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Cihazı her kullandığımda, şarjı tam dolu ve filtre tamamen temiz olmasına rağmen, kısa süre sonra “filtreyi yıka/değiştir” uyarısı veriyor ve süpürgeyi kullanamıyorum. Bu ...
Dyson.com resmi sitesi üzerinden aldığım v12 süpürge arızalı çıktı. Hem çekiş gücü yok hem de başlığından boğuk bir ses geliyor. İade talebim sonrası kod oluşturuldu fakat kargo firması dün adrese gelmedi ve alımı iptal etti. Bugün ise barkodu unuttuğumuzu söyleyip ürünü alamadılar. Bu nedenle tekra...
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık 10 gündür %100 şarj olmasına rağmen kısa süre çalışması ve şarj süresinin sürekli değişkenlik göstermesi (zamanın yükselip alçalması) nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünümün garantisi devam ediyor. Sorunu çözmek için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Yorumlar