to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa ve Dyson'dan ürün alırken kanunları hiçe sayıyorlar. Eskiden 14 gün, şimdi ise 1 ay olan şartsız ürün iadesini uygulamıyorlar. Dün alıp bugün test ettiğim ürünün çekim gücünden ve şarj süresinden hiç memnun kalmadım. 110 metrekarelik evi bile süpüremedi, çekim gücü zayıf. İade edip Gen5 almak isterken iadeyi kabul etmiyorlar. Kutu hiç açılmayacakmış; daha dün aldım, denemeden nasıl memnun olacağım? Üstelik türevi haklarında koşulsuz iade hakkımız varken insanlara haklarını kullandırmıyorlar. Teknosa ve Dyson ürün alırken karşınızda müşteri memnuniyetini önemseyen kurumlar yok. CİMER dahil tüm kurumlara şikayet etmeye devam edeceğim, hakkımı sonuna kadar arayacağım. Türk halkı değildir.
Media Markt mağazasından Dyson Gen5 aldım. Ürün kutusundan bozuk çıktı. Aldığım mağaza yüz yüze satışlarda hiçbir şekilde değişim/iade yapılmadığını D...
Dyson online mağazasından arka arkaya iki ürün sipariş ettik. Her iki üründe de kusurlar mevcuttu. İlk ürün için hemen iade talebinde bulunduk. İkinci ürün için ise müşteri hizmetleri başlangıçta iade yerine parça değişimi teklif etti. İlk ürünün iadesini henüz almadığım için bunu kabul ettim. Ancak...
Teknosa'dan aldığım Dyson bozuk olduğu için Teknosa bayisine götürdüm ve garantiye gönderildi. Dyson'dan arayıp ürünün sorunlu olduğunu kabul edip iade yapacaklarını söylediler. Ben de iadeyi kabul etmedim, değişimi kabul edeceğimi söyledim. Kayıt alıp dört beş gün sonra arayıp yine iade yapacakları...
20 Mart tarihinde Dyson.com üzerinden Gen5 sipariş verdim. Mail üzerinden onay geldi, ama sonrasında hiçbir şekilde kargo mesajı gelmedi 1-2-3 gün derken araya hafta sonu girdi ve ben mail üzerinden gelen sipariş kodumu sorgulamak zorunda kaldım, ve böyle bir sipariş bulunmamaktadır yazısıyla karşıl...
Dyson Gen5 aldım, öve öve anlatılan o destek hizmeti sıfır diyorum. Henüz yılı dolmadan parçası kırıldı, aylarca bekledik stoğa girsin de parça gelsin diye. Geldi, şükür. Başka renk stokta ne varsa o gönderilir, gönderdiğimize şükredin gibi bir durum oldu. Ve 1 ay olmadan yeni gelen parça da kırıldı...
Yorumlar