to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Arıza İçin Fahiş Ücret Talebi
Dyson marka hava temizleyici 6-7-8 uyarısı vermeye başladı. Yaklaşık 3,5 yıldır kullandığım cihazı İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ana kart ve su hortumu arızası olduğu belirtildi. Ana kart arızasının tamamen teknik bir sorun olmasına ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen benden 6.500 TL ücret talep edildi.
Bu kadar yüksek bedelli bir üründe, tamamen teknik bir arıza için bu şekilde fahiş bir ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik servis kayıt numaram 44690465 olup, süreç boyunca bunun kullanıcı kaynaklı bir hata olmadığı da ifade edildi.
Dyson’dan, kullanıcı hatası olmayan bu teknik arızanın tarafıma ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
