to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2023 tarihinde Dyson mağazasından satın aldığım PH04 model hava temizleyici, çok kısa süreler içinde defalarca arıza verdi ve kronik bir sorun haline geldi. Cihazım 19.12.2023 tarihinde motor değişimi, 17.01.2025 tarihinde kontrol kartı ve su pompası değişimi, 22.01.2026 tarihinde ise ana kart değişimi görmüştür. Buna rağmen cihaz şu anda tekrar su pompası arızası vermekte ve kullanılmaz durumdadır.
Aynı parçanın ikinci kez arızalanması ve ürünün üçten fazla servis görmesine rağmen kalıcı olarak sorunların giderilememesi, cihazın kronik arızalı olduğunu açıkça göstermektedir. Buna rağmen Dyson yetkili servisinin bu son su pompası arızası için benden ücret talep etmesini hem hakkaniyete hem de tüketici mevzuatına aykırı buluyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, kronik arızalı olduğu açık olan PH04 model cihazım için ücretsiz ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm servis kayıtları ve faturalarım ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.
Mart 2023’te Dyson Türkiye online mağazasından satın aldığım Purifier Humidify+Cool Autoreact model hava temizleyici cihazımın, garanti süresi sona erdiği anda su pompası arızası verdiğini üzülerek belirtmek isterim. Ürünü oldukça seyrek kullandım ve her zaman talimatlara uygun şekilde yalnızca içme...
Dyson markalı PH04 model hava temizleme cihazımı, su tankı/hazne çıkık uyarısı nedeniyle onarım için Dyson servisine gönderdim. Cihazımın garanti süresinin dolmuş olduğu belirtilerek 5.600 TL tutarında onarım bedeli talep edildi ve filtrenin yeni olmasına rağmen filtre değişiminin zorunlu olduğu söy...
Yaklaşık 4 ay önce Dyson’ın online sitesinden Dyson Purifier Hot+Cool HP1 model hava temizleyiciyi 28.08.2025 tarihinde satın aldım. İlk aldığımda bir kere denedim ve herhangi bir sorun yoktu. Aralık ayında havalar soğuyunca cihazı 2 gün üst üste kullanmaya başladığımda cihaz sürekli arıza vermeye, ...
Dyson marka hava temizleyicimi 24.03.2024 tarihinde satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay önce cihazın üzerinde boya atması olduğunu fark ettim. Kısa sürede artan bu kozmetik bozulma, hem ürünün görüntüsünü hem de bu fiyattaki bir cihazdan beklentimi ciddi şeki...
Mayıs 2024’te satın aldığım Dyson Humidify+Cool hava temizleyiciyi, su pompası arızası nedeniyle 2 Eylül’de İstanbul’dan İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Ürün ve kumandasını kargo şirketine teslim ettim. 9 Eylül’de ürün bana teslim edildi. Ancak 15 Eylül’de ürünü açıp kontrol ettiğimde, hem c...
Yorumlar