to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünümü alalı sadece dört ay oldu ve bu sürede beş kez garantiye gönderdim. Üründe sürekli sorun çıkıyor. Yetmezmiş gibi, her garantiden geldiğinde aynı şeyleri söylüyorlar; temizliğe dikkat edelim vs. Süpürgeyi kullanamadım ki temizliğini yapayım. Görüntülü konuşmada kullanılmadığını gördükleri halde temizlikten bahsediyorlar. Ürünümün iki başlığı da sıkıntılı, çekmiyor. Yatak ve halı başlığı inatla iki seferdir ayakları bana gönderiyorlar. Ürünlerinin arkasında bile değiller. Bir yedek parça alabilmek için üç dört kez gidiyorum. O zaman Dyson'ın diğer süpürgelerinden farkı ne? Artık farklı süreçlere gireceğim. Zor güç aldığım süpürgeyi kullanamadım bile. Böyle bir markadan beklenmedik sorumsuzluk. Dikkate alınmasını ve çözüm üretilmesini bekliyorum.
Dyson'dan birkaç yıl evvel aldığım bir süpürgem var. 5 yıl garantisi var ürünün. Geçenlerde süpürge başlığı bozuldu. İlk önce yanlış başlık gönderdiler. Ben yanlış olanı geri gönderdim şimdi ise yaklaşık bir aydır yeni başlığın gelmesini bekliyorum. Bir aydır süpürgesiz yaşamaya çalışıyorum lakin ar...
Dyson Gen5 model şarjlı süpürgem, aldığımdan kısa bir süre sonra başlık kısmındaki süngerlerin çıkmasıyla hava kaçırdı. Firma ile iletişime geçtim ve yenisini gönderdiler. Bu durumdan az bir zaman sonra bu defa halı başlığında bulunan manevra tekerlekleri kırıldı. Yine firmayı bilgilendirdik ve yeni...
Mart ayında Dyson kablolu süpürgemi çekiş gücü ve başlık sorunu ile servise yolladım. Servisten geldiğinde ürünümde renk solması vardı. Parçalar yenisi ile değiştirildi ama stok olmasına rağmen gönderilmedi. Cihaz servisten geldiğinde şok geçirdim. Ürün benim ürünüm değil de serviste kalan rengi sol...
Garantisi biten süpürgemi Dyson yetkili servisinde ücretli bir şekilde yaptırmak istedim ve değişen parçaların tarafıma gönderilmesini talep ettim. Filtre ve ana gövde değişmiş; kargoyu öyle kötü paketlemişler ki hangisi eski gövde, hangisi yeni gövde anlayamadım. O kadar para verip, patpata bile sa...
Aylardır kullanılamayan bir ürün var. Bu ürünün adı Dyson süpürge. Borusunda yaşanılan sıkıntıdan sonra garanti ile iletişime geçildi. Video konferansından sonra sipariş oluşturuldu. 'Aa ne güzel, bu işler çevrim içi yürüyor ve hiç uğraşmadık' diye düşündüm. 26 Kasım'da oluşturulan sipariş, 19 Şubat...
Yorumlar