to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 10 yıl önce satın aldığım Dyson DC33c model elektrikli süpürgem, bugüne kadar sorunsuz çalıştı; ancak kısa süre... önce süpürgenin başlığı bozuldu. Model eski olduğu için yedek parça bulamayınca müşteri ilişkilerini aradım; stoklarda olmadığını, ancak Ataşehir’deki ana servise gitmem gerektiği
Dyson cy 22 model elektrik süpürgem (Eylül 2017) birden çalışmamaya başladı. Destek hattını aradım ve Servis gelip tesli...m aldı. Beni sonrasında arayıp kablo arızası olduğunu ve ellerinde parça olmadığı gerekçesiyle bana yeni başka bir süpürge satmayı önerdiler. Hem yurt dışına şikayette bulundum, he
Dyson v15 süpürgem yaklaşık bir yıldır kapanıyor. Güç kesintisi oluyor. Bu bir iki defa olduğu için sorun etmedim ama ar...tık 7 defa oluyor ve makineyi kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlandım makineyi temizleyin sorun ondan kaynaklı olabilir dedi. Ben makineyi yeni temizlediğimi belirtmeme rağm
Dyson Türkiye inanılmaz şaşırttı, böyle güçlü ve kaliteli markanın böyle bir şey yapmasına inanamıyorum. Makine çalıştır...ılırken kendi kendine durmaya başlamıştı. İlk önce çağrı merkezi ile görüştük filtreyi yeni yıkamış olmamıza rağmen yıkayıp 2 gün sonra tekrar arayın dediler. Yıkadık, 2 gün sonra
Dyson v15 süpürgem yaklaşık bir yıldır kapanıyor. Güç kesintisi oluyor. Bu bir iki defa olduğu için sorun etmedim ama ar...tık 7 defa oluyor ve makineyi kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlandım makineyi temizleyin sorun ondan kaynaklı olabilir dedi. Ben makineyi yeni temizlediğimi belirtmeme rağm
Dyson V11 süpürgemin bataryası, hiçbir zayıflama ve eskime belirtisi göstermeden birdenbire bozuldu. Makine hiçbir şekil...de zayıf da olsa çalışmıyor. Dyson müşteri hizmetleri, sorunun tespiti konusunda bile yetersiz ve yardımcı olamıyor. Serviste sorunun tespiti yapılmadan görüntülü görüşmede batarya
26 Aralık 2024te Hepsiburada Dyson Türkiye mağazasından v15detect Total clean model süpürgeyi sipariş ettim ürünüm elime... 31 aralık2024te ulaştı. Makineyi daha kullanmadan parçalarını incelerken toz haznesini çıkardığımda toz haznesinin içindeki kırmızı silikon ve plastik bir parça yerinden çıktı. Eş
Dyson V15 süpürgemi 1 yıl önce aldık. Dyson web sitesinden. Ve sürekli ekranda filtreyle ilgili uyarı sıkıntısı yaşıyoru...z, filtreyi yıkıyoruz 2 gün kurutuyoruz (asla 24 saat yetmiyor kılavuzda yazıldığı gibi) haftanın 2 günü kuruyor sonra da ancak 5-10dk uyarısız çalışıyor. Destek hattı aramak zaten
09.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Türkiye satıcısından v12 süpürge makinesi satın aldım fakat ürünü Dyson’a ...kayıt ettiremiyorum. Zaten kayıtlı diye bir yanıt alıyorum. Bu hatanın derhal giderilmesini istiyorum. Garanti olsun diye Dyson'un kendinden alıyorum fakat bu ne demek oluyor?
Dyson V11 süpürgemin bataryası, hiçbir zayıflama ve eskime belirtisi göstermeden birdenbire bozuldu. Makine hiçbir şekil...de zayıf da olsa çalışmıyor. Dyson müşteri hizmetleri, sorunun tespiti konusunda bile yetersiz ve yardımcı olamıyor. Serviste sorunun tespiti yapılmadan önce -neye göre olduğu bell
Dyson dc62 v6 (dik şarjlı) ve dc52 olmak üzere 2 adet süpürge sahibiyim. Dc52'yi 2014, dc62'yi ise 2017 yılında satın al...dım. Çoğu üründe olduğu gibi, garantisi bittikten sonra ürünlerde arıza çıkmaya başladı, bu normal. Bu bir mühendislik, bunu anlarım. Ama anlamadığım şey şu ki; Dyson Türkiye maale
Dyson'dan 17.10.2023 tarihinde V15 Detect Hepa kablosuz süpürge aldım. Ürün, diğer V15 Absolute modeliyle farklı renkte ...ve aksesuarları farklı bir şekildedir. Ürünümün Motorhead başlığı arızalandı (17.07.2024) ve Dyson'ı aradığımda görüntülü görüşme talep edildi ve değişim yapılacağı iletildi. Aynı
"Şikayeti değerlendirip hızlı geri dönüş ile birlikte müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer için teşekkür ederim."
"Gerekli açıklamalar yapıldı. Umarım bundan sonra ben dahil hiç kimse müşteri temsilcileri tarafından mağdur edilmez. Uzun vadede göreceğiz görüşmenin sonuçlarını tabii. Teşekkürler..."
Dyson V11 süpürgem var. Mavi borusunun bağlantı yeri kırıldı. Garantisi bitti. Ücretiyle satın almak istiyorum fakat sto...k deniliyor. Yedek parça sıkıntısı yaşıyorum. Süre de verilmiyor. Makineyi kullanamıyoruz. Türkiye kanunlarına göre belli bir süre yedek parça bulundurma zorunluluğu var fakat Dyso
"Merhaba 6 Mayıs tarihinde şikayet oluşturup,11 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerinden geri dönüş aldığım,18 Mayıs tarihinde servise göndermiş olduğum Dyson V15 Detect Absolute dik süpürgem serviste belirttiğim problem giderilmiş, bakımları ve temizliği yapılmış şekilde 25/05/2024 tarihinde tarafıma sorunsuz teslim edilmiştir. Şu anki kullanım performansı, emiş gücü çok daha iyi. Dyson ekibine bu kadar hızlı çözüm sağladıkları için teşekkür ederim."
"Arayan yetkili gayet anlayışlı, kibar ve çözüm odaklıydı. Sorunu anlatmamız hiç zor olmadı. Görüntülü arayarak bizzat aletin kusurunu izledi ve ıslak kuru kafanın su sızdırdığına ikna olunca yenisini göndereceklerini söyledi. Henüz parça gelmedi dün görüştük çünkü. Dyson kalitesi sadece ürünüyle değil personeliyle de çok üstün. Türkiye standartlarının çok çok üzerinde. Kesinlikle abartmıyorum. Paranızın son kuruşuna kadar karşılığını veriyorlar. Teşekkürler Dyson, teşekkürler şikayetvar.com platformu. İyi ki varsınız."
24.04.2024 günü Samsun Media Markt mağazasından 40654405 fatura numarası il...e 35.000 TL'ye Dyson 15V ıslak kuru süpürge makinesi artı 5.000 TL lik 3 yı
Beymen.com'dan Dyson V15 süpürge aldım. Yedinci ayında süpürge arıza verdi. Teknik servise gönderdim; değişim ve iadeye ...uygun olduğuna dair rapor geldi. Beymen.com müşteri hizmetleri aradı ve makineyi Dyson Türkiye adresine göndermem gerektiğini söyledi. Makineyi değişim için kargoya verdim. Göndere
Dyson Türkiye'nin resmi internet sitesinden kablolu süpürge siparişi verdim. Söz konusu sipariş 29.02.2024 tarihinde eli...me ulaştı ve aynı gün, makineyi koşulsuz iade garantisi kapsamında beğenmediğim için iade ettim. 02.03.2024 tarihinde Dyson Türkiye firması tarafından kargo teslim alındı. Bugün, 2
Dyson Türkiye’den 23.01.2023 tarihinde V15 süpürge aldım. Süpürgemde turbo başlığı bir çalışıp bir çalışmamaya başladı..., kenarındaki papatya gibi olan kısımlar soyuldu eridi, filtresi sadece su ile yıkamama rağmen hemen bitlendi yıprandı, çekim gücü düştü, şimdi de makine komple çalışmıyor. 5 saniy
Dyson Türkiye sitesi üzerinden 22 Temmuz 2023 tarihinde bir adet Dyson v15 model süpürge aldım. Ancak aldığım süpürgenin... başlığı, ne yazık ki marka kalitesine yakışmayacak bir kalitesizlik sonucu, tekerlek kısmından kısa bir süre geçmeden kırıldı. Garanti kapsamında olan ürünüm için 3 Kasım 2023 tar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100