Dyson Gen 5 Koltuk Altı Aparatı

Sayın yetkili, 25 Haziran'da almış olduğum süpürge henüz kutu açılış esnasında koltuk altı aparatı takılı kalarak sorunlu bir parça olduğunu hemen gösterdi. Akabinde, parçayı daha sonra hareket ettirerek yerine oturttuk fakat bu gece, 30 Ağustos gecesi, tekrar aynı aparat takılı kalarak tırnak tabir edilen yerinden kırıldı. Dyson Türkiye WhatsApp hattına konu ile ilgili şikayetlerim ve arıza hakkında konuşmalarım aşağıdaki gibidir.
Merhaba
Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Uzmanlarımız saat 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Çalışma saatlerimiz içerisinde gelen mesajlarınızı en kısa sürede yanıtlayacağız.
Lütfen aşağıdaki seçeneklerden birini seçiniz:
Ürün Kaydı & Garanti
Eğer ürününüzü hala kaydetmediyseniz https://www.dyson.com.tr/destek/register adresinden kaydedebilirsiniz.
Ürün kaydınız için aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşırsanız ürün kaydınızı sizin için tamamlayacağız.
İsim soyisim:
Telefon Numarası:
Mail Adresi:
Ürün Bilgisi & Kampanya
Cihaz seri numaranızın görselini bizimle paylaşır mısınız?
Yeni aldım, makineyi koltuk altı erişim aparatı sanırım yerinden çıktı. Nasıl takılıyor, bilgi verirseniz yanıt verebilir misiniz?
Merhaba, Dyson'a hoş geldiniz. İsmim N****. Size memnuniyetle yardımcı olacağım. Sizlere hitap edebilmek için isminizi öğrenebilir miyim?
Çağatay, N**** Hanım
Koltuk altı süpürme aparatı fotoğrafta olduğu gibi hareketli parça kilitlendi. Yardımcı olabilecek misiniz?
Çağatay Bey, tanıştığıma memnun oldum. Nasılsınız? Umarım gününüz keyifli geçmektedir.
Mersi
Mobilya altı adaptörü, cihazın ana başlıklarından biri olmadığı ve aksesuar kapsamına girdiği için bu tarz durumlar garanti kapsamına girmemektedir. Ücretli olarak satın almak isterseniz sizin için bir dosya oluşturabilirim.
Teşekkür ederim. Bu arada, ürünle ilgili birçok içeriğe ulaşabileceğiniz MyDyson adında uygulamamız bulunmaktadır. Uygulamamızı telefonunuza ücretsiz bir şekilde indirebilir, cihazınızla ilgili bakım, kullanım, temizlik videolarına erişim sağlayabilirsiniz.
Dyson ile ilgili kampanyalardan mail ve SMS yoluyla bilgi almak ister misiniz?
Uygulamayı indirdim, teşekkür ederim. Yardımcı olmamı istediğiniz farklı bir konu varsa, memnuniyetle yardımcı olabilirim.
Yardımcı olamadınız, teşekkür ederim.
Çağatay Bey, sizlere destek olmak çok isterdim fakat süreçlerimize göre mobilya altı adaptörü garanti kapsamının dışındadır.
Daha bugün teslim aldım ürünü. Neyse. Kolay gelsin.