Dyson Süpürge Elektrik Kesme Arızası

2 yıl önce Dyson v12 detect slim süpürge makinesi aldım. 2 yıllık garantisini doldurduktan 10 gün sonra çalışırken aniden durmaya ve bu durumun sıklaşarak artmasına neden olan arıza vermeye başladı. Bu durumu telefonla bildirdiğimizde içeriği servis fişi ve ödeme bildirimi olan maili bize gönderdiler. 5600 lirayı ödersek makineyi servise kabul edeceklerini belirttiler. Bu ücret parça fiyatıymış. Kendilerine arızanın sebebini anlamadan herhangi bir parça değişimi yapılıp yapılmayacağını bilmeden nasıl bu şekilde bir ücret çıkardıklarını sorduğumda şirket politikası olduğunu, bizi anladıklarını ama yapacak bir şey olmadığını belirttiler. Kendilerine tamirinde parça değişmezse para iadesi yapılacak mı diye sorduğumda hayır cevabini aldım. Dyson gibi bir şirket bu kadar ciddiyetsiz bir servis politikasını Türkiye dışında bir ülkeye yapabiliyor mu? Arızanın sebebini bilmeden para isteyen bir anlayışı başka ülkelerde de uyguluyor mu? Garantisi daha birkaç gün önce biten ürünü için özür dilemesini beklerken Türk vatandaşı dışında bir ülke insanını düşük zekalı yerine koyabiliyor mu? En kaliteli süpürgeyi daha fazla para vererek alıp böyle bir sorun yaşama yüzdesini düşündüğümüzü zannedip, bozulmasını bir yana bırakın böyle bir muamele ile karşılaşmak insanı çok kötü hissettiriyor. Dyson bu davranışı kendine yakıştırıyorsa bundan böyle hiçbir ürününün yanına bile yaklaşmayacağımı saygılarımla tüm okuyanların dikkati nazarına sunuyorum.