Ana Sayfa
Dyson
Saç Şekillendirici
Airwrap Coanda2x
Şirket Adına Fatura Kesilmemesi Ve Personelin Çözüm Odaklı Olmaması

ID:35388150

Şirket Adına Fatura Kesilmemesi Ve Personelin Çözüm Odaklı Olmaması

Tuğba

Dyson

07 Mart 22:51

459

11.02.2026 tarihinde Dyson Buyaka mağazasından Dyson Co-anda hs09 model saç şekillendirici satın aldım. Satın alma sırasında özellikle şirketim adına fatura düzenlenmesini talep etmeme rağmen, buna rağmen tarafıma şirket adına fatura kesilmedi. Bu durum hem ticari açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından benim için oldukça rahatsız edici oldu.

Mağaza personelinin konuya yaklaşımı da ne yazık ki çözüm odaklı değildi. Fatura talebimle ilgili yardımcı olmak yerine ilgisiz ve olumsuz bir tavır sergilediler. Bir müşteri olarak açık ve net şekilde ilettiğim talebimin dikkate alınmaması ve bu tutumla karşılaşmam, Dyson markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Kurumsal bir marka olan Dyson’dan bu konuda daha profesyonel ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve özellikle söz konusu alışveriş için şirketim adına fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Gerekli düzeltmenin yapılması ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını rica ederim.

Dyson

23 Mart 17:18 (Şikayetten 15 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Gönderilmediği İçin Garanti Sürecini Başlatamıyorum, Mağdurum

Turgut

Dyson

03 Kasım 2025 17:56

1.352

26 Ekim 2025 Cumartesi günü İstinyePark AVM'deki Dyson mağazasından Airwrap saç düzleştirici satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaşmadı. Bu nedenle ürünün garanti sürecini başlatamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve mağazayı aradım, fakat ...

1 Destek

Dyson Kampanya Hediyesi Ve Fatura Gönderilmemesi Sebebiyle Hayal Kırıklığı

Sultan

Dyson

16 Şubat 20:01

1.724

12 Şubat 2026 tarihinde Dyson Türkiye resmi web sitesinden Dyson Airwrap Coanda 2X ve Dyson saç şekillendirme hediye setini kampanyasız olarak, tam bedelini ödeyerek teslim aldım. Ürünün teslim edildiği gün, aynı ürün için saç bakım serumu hediyeli bir kampanya başlatıldığını gördüm. Bunun üzerine ...

Yanlış Düzenlenen Faturam İçin Çözüm Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilsin

Gülşah

Dyson

24 Haziran 2025 12:22

962

Merhaba. Markanın kendi call center’ından Dyson marka saç şekillendirici aldım. Alışverişimi tamamlarken tüm fatura bilgilerimi eksiksiz bildirmeme rağmen verilen fatura bilgilerime fatura düzenlenmemiştir. E fatura mükellefi olduğum için gelen faturalarda göremediğimden Dyson iletişimi aradım. Bana...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Dyson Ürününün Faturası Bir Türlü Gönderilmiyor

Mehmet

Dyson

12 Aralık 2025 10:07

742

Dyson marka saç şekillendiricimi 22 gün önce Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından 24.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Satış sırasında faturamın e-posta adresime gönderileceği belirtildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Bu süreçte mağaza ve ...

Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Ürününün Koşulsuz İade Talebimin Reddi

Ayla

Dyson

22 Ekim 2025 16:01

2.434

17.10.2025 tarihinde Buyaka mağazasından 24.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendiriciyi, 14 gün koşulsuz iade hakkım olduğunu bilerek aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu açtım ve tüm aksesuarları eksiksiz, kutusu ve içeriği zarar görmemiş şekilde iade et...