to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 Detect süpürgem için boru ve mobilya altı aparatı yedek parça ihtiyacım nedeniyle önce Dyson yetkili servisine başvurdum. Parçaları götürmeme rağmen süpürge yanımda olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Yetkili servisin verdiği numarayı aradığımda ise mobilya altı aparatının tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra bu numarayı tekrar aradığımda böyle bir uygulama olmadığı, bu parçaları yalnızca yeniden satın alabileceğim söylendi.
Bunun üzerine 21.03.2026 tarihinde 910904229955 sipariş numarasıyla iki adet yedek parçayı Dyson üzerinden satın aldım. Sipariş sonrasında hem SMS hem de e-posta ile “sipariş alındı” bilgilendirmesi geldi. Ancak iki gündür sipariş sorgulama ekranından kontrol etmek istediğimde “sipariş bulunamadı” hatası alıyorum. Bu hata devam ettiği için siparişimin akıbetiyle ilgili bir bilgiye ulaşamıyor, kargoya verilip verilmediğini göremiyorum. Konuyla ilgili kendilerine e-posta göndermeme rağmen bu aşamadan sonra herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem yetkili servisten hem de çağrı hattından çelişkili bilgiler almam ve satın aldığım ürünle ilgili sürecin şeffaf şekilde görüntülenememesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. 910904229955 numaralı siparişime ait yedek parçaların acilen kargoya verilerek adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dyson V12 Detect Slim model süpürgeyi Dyson’ın resmi sitesinden satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır sürekli farklı arızalarla karşılaşıyorum. Her seferinde arızalanan parçanın değişimi öneriliyor, ancak cihazda genel bir problem olduğunu belirtmeme rağmen bu kabul edilmiyor. Son olarak bir ay önce boru...
Dyson v12 süpürgemin yedek boru parçasını yaklaşık iki haftadır temin edemiyorum. Ürünün garantisi yaklaşık beş ay önce sona erdi. Yedek parçayı almak için yetkili satıcıya başvurdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde bana bir kod verildi ve resmi internet sitesinden stok durumunu takip etme...
4 Eylül 2025 tarihinde Dyson v12 model süpürgemin kronik olarak kırılan borusunun değişimi için müşteri hizmetlerinden garanti kapsamında boru siparişi verdim. Görüşmemizde, stokta parça olmadığını ve sipariş oluşturduklarını belirttiler. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne bir sipariş kaydı, ne...
Dyson v12 dik süpürgemi kullanırken borusu kırıldı ve 10 Kasım’da yedek parça için sipariş oluşturduk. Aradan bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen boru hâlâ temin edilemedi ve sistemde “stokta yok” görünüyor. Bu süreçte destek hattıyla görüştüğümde sürekli sadece stoklara ekleneceği bilgisini ...
Yorumlar