to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Dyson Airstrait Cihazında İlk Günden Tuş Arızası Ve Değişim Sorunu
Dyson Türkiye satıcısından, Hepsiburada platformu üzerinden dün satın aldığım Dyson Airstrait cihazını daha ilk kullanımda sorunlu çıktığı için yazıyorum. Ürünün tuşu takılı kalıyor, tam basmıyor ve bu durum kutu açılışından itibaren, yani sıfır üründe yaşanıyor.
Hepsiburada üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem sadece iade veya onarım talebi açmama izin veriyor. Ürünü yaklaşık 2.000 TL indirimli aldığım için iade etmek istemiyorum, sıfır ve sorunsuz bir ürünle bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum. Hepsiburada değişim için Dyson ile görüşmem gerektiğini söylüyor, Dyson Türkiye ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise Hepsiburada ile halletmem gerektiği söyleniyor. İki taraf arasında bu şekilde yönlendirilmekten ve sıfır aldığım bir üründe daha ilk günden sorun yaşamaktan gerçekten çok yoruldum ve hayal kırıklığına uğradım.
Sipariş numaram 4382974841, fatura numaram S012025000121210’dur. Sıfır ürünümdeki bu tuş arızası için, hiçbir mağduriyet yaşamadan, ek ücret ödemeden ve indirim hakkım kaybolmadan, sorunsuz ve yeni bir Dyson Airstrait cihazının tarafıma gönderilerek değişimimin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
