to read complaints and reviews, or file yours.Servis Cihazı Onarmadı Ve Yeni Hasar Vererek Geri Gönderdi
Dyson Coanda 2X cihazımı ilk aldığım günden beri tarak başlığındaki eğrilik nedeniyle sorunlu olarak kullanıyordum. Sonraki süreçte ürünün adaptöründe yanık izi oluştu ve cihazın tuşu zaman zaman basmamaya başladı. Bu bariz sorunlar üzerine ürünü 6 Mart 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki yetkili servise gönderdim.
Ürün incelendikten sonra servis tarafından hiçbir sorun yok denilerek 43944519 numaralı kayıtla tarafıma geri gönderildi. Ancak cihaz hem sorunlarım giderilmemiş şekilde geri yollandı hem de gönderim sırasında üründe ayrıca hasar oluşmuş halde elime ulaştı. Yani ürünü servise sorunları çözülsün diye göndermeme rağmen, hem mevcut problemlerim yok sayıldı hem de cihazım daha kötü durumda geri verildi.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yaşadığım açık sorunlara rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürünümdeki üretim ve güvenlik riski taşıyan bu arızalar ve servis sürecinde oluşan hasar nedeniyle, Coanda 2X cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
