Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15s Detect Submarine
Satın Aldığım Dyson Süpürgenin Seri Numarası Önceden Kayıtlı Çıktı, Sıfır Ürün Talebim Var

ID:34463438

Satın Aldığım Dyson Süpürgenin Seri Numarası Önceden Kayıtlı Çıktı, Sıfır Ürün Talebim Var

Erkan

Dyson

06 Aralık 2025 02:09

2.363

03.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “İlk Tercih” satıcısından Dyson V15S Detect Submarine model süpürgeyi 30.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 06.12.2025 tarihinde Dyson’ın sistemine kayıt ettirmek istediğimde, girdiğim seri numarası için “zaten mevcut” şeklinde uyarı aldım. Yani ürünün daha önce kayıt edilmiş olduğu görülüyor.

Sıfır ürün olarak aldığım Dyson V15S Detect Submarine’nin seri numarasının önceden kullanılmış görünmesi beni ciddi şekilde endişelendirdi ve ürünün kullanılmış olma ihtimalini düşündürdü. Sipariş numaram 4547054050’dir.

Ürünün gerçekten sıfır olduğunun Dyson ve Hepsiburada tarafından tespit edilmesini, seri numaramın faturamla eşleştirilerek garanti kaydımın başlatılmasını talep ediyorum. Eğer ürünün sıfır olduğu ispatlanamıyorsa, hiçbir tereddüt bırakmayacak şekilde sıfır, daha önce kayıt edilmemiş yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.

Dyson

26 Aralık 2025 17:52 (Şikayetten 20 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderimi Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Güven Kaybı

Ali

Dyson

01 Aralık 2025 20:59

1.714

Hepsiburada üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde Dyson V15 Absolute model süpürge satın aldım. Ürün, 1 Aralık 2025’te tarafıma teslim edildi; ancak kutuyu açtığımda süpürgenin kesinlikle yeni olmadığını, daha önce kullanılmış ve iade edilmiş bir ürün olduğunu gördüm. Cihaz tozluydu ve bu durumu kanıtla...

Kullanılmış Ürün Gönderimi Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Güven Kaybı

kullanilmis-urun-gonderimi-nedeniyle-hayal-kirikligi-ve-guven-kaybi-2.jpg

kullanilmis-urun-gonderimi-nedeniyle-hayal-kirikligi-ve-guven-kaybi-1.jpg

Aldığım Dyson Süpürgenin Garanti Kaydı Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nursefa

Dyson

17 Kasım 2025 17:52

653

Hepsiburada üzerinden 4156572730 sipariş numarasıyla Dyson v8 süpürge satın aldım. Ürünü geçen cuma teslim aldım ve garanti kaydını yapmak için Dyson’un resmi sitesine seri numarasını girdim. Ancak “bu ürün daha önce kaydedilmiş” uyarısı ile karşılaştım. Ürünün orijinalliğinden de şüphe duymaya başl...

aldigim-dyson-supurgenin-garanti-kaydi-yapilamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Yeni Alınan Dyson Süpürgenin Seri Numarası Kayıtlı Çıktı Garantiye Eklenemiyor

Merve

Dyson

30 Ekim 2025 20:03

1.118

29 Ekim’de Dyson Türkiye internet sitesinden v15 model süpürge satın aldım. Ürün 30 Ekim’de Ankara Çankaya’daki adresime teslim edildi. Cihazı kendi adıma kaydettirmek istediğimde, sistemde “seri numarası zaten mevcut” uyarısı ile karşılaştım. Bu durum beni endişelendirdi ve cihazın daha önce başkas...

Dyson V15 Süpürgemin Güç Kesme Sorunu Ve Fatura Nedeniyle Servise Ulaşılamıyor

Fatih

Dyson

11 Eylül 2025 14:01

491

29.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra güç kesme problemi yaşamaya başladım. Sorunu çözmek için Dyson müşteri hizmetlerini aradım, ancak benden ürünün faturasını talep ettiler. Hepsiburada'nın bana gönderdiği fa...

1 Destek

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü