to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 dikey şarjlı süpürgemin başlık kısmı kırılınca Termabilişim ile iletişime geçerek parçayı kargo ile gönderdim. Parçanın tamirinin mümkün olmadığını, yerine yeni ve orijinal bir parçanın yurt dışından geleceğini söylediler. Bunun üzerine 4.900 TL parça bedeli ve 160 TL kargo bedeli olmak üzere ödemeyi yaptım.
Uzun bir bekleme süresinin ardından parça ödemeli kargo ile tarafıma gönderildi ancak gelen parçanın orijinal olmadığını, aşırı ses çıkardığını ve kullanılmış olduğunu videolarla tespit edip kendilerine ilettim. WhatsApp üzerinden dekontlar, görüntüler ve tüm detayları gönderdim. Bana “size yenisini göndeririz” şeklinde dönüş yaptılar fakat bu sözü verdikten sonra ne arayan oldu ne de herhangi bir cevap yazdılar.
Ödemesini yaptığım halde orijinal olmayan, defolu ve kullanılmış bir parça gönderilmesi ve ardından verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücretini ödediğim orijinal ve sıfır parçanın derhal gönderilmesini ya da ödediğim tüm tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Dyson V15 süpürgemin genel süpürme aparatı tekeri kırıldığı için 1 Aralık 2025 tarihinde internette “Dyson yetkili servis” araması yaptığımda karşıma ilk çıkan Terma Bilişim ile iletişime geçtim. İlk başta çok ilgili görünüp ücretsiz kargo ve sürekli aramalarla güven verici davrandılar. Garantim dev...
Dyson V11 model süpürgem bozulduğu için teknik servise başvurdum. Teknik serviste E*** Bey ile yaptığım görüşmede, tamir için 7.500 TL ya da sıfır Dyson V15 modeli ve ayaklı ünite ile değişim için 19.500 TL fark ödemem gerektiği söylendi. Ben de özellikle sıfır V15 ve ayaklı ünite talep ederek bu se...
Dyson V10 kablosuz süpürgemiz çekim gücü ciddi şekilde düştüğü için yaklaşık 21 Aralık tarihinde yetkili servise teslim ettik. Üründe motor arızası olduğu ve motor ile toz toplama haznesinin değiştirileceği söylendi; bu işlem için bizden yaklaşık 4.500 TL ücret alındı. Ürünü üç‑dört hafta boyunca be...
Dyson V10 süpürgem 28 ekimde tamir için kargo firması tarafından adresimden alındı. Tamir edilemeyeceği bildirilerek 8 kasımda ürün değişimi için diğer parçalar istendi ve aynı kargo ile 8 kasımda gönderdim. Geçen hafta Dyson müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğumda geçen hafta cuma gününe kadar y...
Yorumlar