Kutu Olmadan Gelen Dyson Airstrait Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden Dyson Airstrait düzleştirici satın aldım ancak ürün bana kutusuz olarak gönderildi. Yorumları incelediğimde aynı ürünü alan herkese ürünün kendi kutusuyla teslim edildiğini gördüm, bu nedenle aynı şartlarda alışveriş yapmış olmama rağmen bana kutu verilmemesini kabul edemiyorum.

Ayrıca kargo ve teslimat sürecinde de ciddi sorun yaşadım. Ürün aslında arkadaşımın bana hediyesiydi ve kargo çok geç teslim edildi. Bu gecikmeyi üç gün boyunca yetkili firmaya bildirmemize rağmen sorun çözülemedi, sonunda oldukça zor şartlarda kargo şubesine kendimiz giderek ürünü teslim almak zorunda kaldık. Hem hediyenin zamanında ulaşmaması hem de bu uğraşlar nedeniyle mağdur oldum.

Herhangi bir iletişim kanalı bulamadığım için sorunu buradan iletmek istedim. Ürünü hediye olarak da değerlendirebilecekken kutusuz gelmesi hem kullanım hem de saklama açısından beni mağdur etti ve açıkçası kendimi diğer alıcılara göre dezavantajlı hissettim.

Orijinal Dyson Airstrait kutumun ve kutu içeriğinde yer alması gereken tüm materyallerin (varsa kitapçık, koruyucu malzeme vb.) tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişim Trendyol üzerinden 11.03.2026 tarihinde verilen ve 2705493329 numaralı siparişe aittir. Konunun hem kutu eksikliği hem de yaşadığım kargo gecikmesi açısından incelenerek eşit ve adil bir şekilde çözülmesini istiyorum.