Kutu Hasarlı Kullanılmış Görünen Dyson Süpürge Satışı Ve Cevapsız Müşteri Talebi

20 Ağustos’ta Boğaziçi Connect üzerinden Dyson V15S Detect Submarine süpürgesini “kutu hasarlı” ibaresiyle, daha uygun fiyata ama kesinlikle kullanılmamış olduğu belirtilerek satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak kutuyu açtığımda süpürge üzerinde çizikler olduğunu ve ürünün daha önce kullanılmış izlenimi verdiğini gördüm.

Ben bu ürünü sadece kutu hasarlı, içindeki cihaz sıfır olacak şekilde aldım. Kullanım izleri ve çizikler nedeniyle hem hijyen açısından hem de vaat edilenle teslim edilen ürün arasındaki farktan dolayı mağdur oldum.

Konu ile ilgili olarak Boğaziçi Connect’e ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün beyan edildiği gibi sıfır olmaması sebebiyle, ya tamamen sıfır ve kullanılmamış bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanarak siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ederim.