to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson üzerinden yaptığım bir alışverişin elektronik ürün iadesi için 3.04.2026 tarihinden beri kolay gelsin firmasının kuryesini evime bekliyorum. Toplam 4 gündür evden alınacak iade için adresimde hazır olmama rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor. Bazı temsilciler kuryenin adrese yaklaştığını söyleyip oyalıyor, bir başkası kuryeye ulaştığını ifade ederken, diğer bir müşteri temsilcisi ise kuryeye ulaşma yetkisinin olmadığını söylüyor. Bu tutarsız ve bilgisiz yaklaşımlar sebebiyle tamamen mağdur oldum ve firmadan pişmanlık duymaya başladım.
İademin bir an önce adresimden alınmasını ve bu konuda net, tutarlı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acil şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Dyson ürünümün iadesi için Kolay Gelsin kargo firması görevlendirildi ve 4 Şubat tarihinde evime gelinerek iade kargomun alınacağı bilgisi verildi. Bu nedenle o gün okula da gitmedim ve bütün gün evde kargo görevlisini bekledim. Gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, mutlaka gelip kargomu alac...
Kolay gelsin üzerinden Dyson ürünümün iade kargosunun teslim alınmasını bekliyorum. İstanbul Üsküdar’daki adresimde 4 gündür bulunmama ve üç defa kayıt açmama rağmen, kargo görevlileri hiçbir şekilde adresime gelmedi. Telefonla da adresimde olduğumu belirtmeme rağmen, teslimat her seferinde erteleni...
Dyson'dan aldığım bir ürünü aynı gün iptal etmek durumunda kaldım ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, iptali için 'Tamam' dediler. Sonra mail geldi ve kargoya verildi diye aradım, 'İptal ettim' dedim, 'Mail var evet ama gelsin kapıdan çevirirsiniz' dediler. 'Vermiş olduk' dediler. Kargo firması Kola...
Kolay Gelsin üzerinden 163943261 takip numaralı kargomda bulunan Dyson Airwrap ID cihazım, 08.01.2026 ve 09.01.2026 tarihlerinde iki gün üst üste dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Canlı takip ekranından kuryenin evimin etrafında dolaştığını net bir şekilde gördüm; ancak hiçbir şeki...
02.12.2024 tarihinde Dyson Türkiye firmasından sipariş oluşturduğum ve 04.12.2024 tarihinde adresime getirilen Dyson Airstrait ürününü, taksitsiz aldığımı fark ederek Kolay Gelsin kargo firmasına elime dahi almadan iade etmek istediğimi ifade ettim. Firma, ürünü 06.12.2024 tarihinde satıcı kuruma te...
Yorumlar