to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kuryesi Gelmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Bilgi Aldım
Dyson üzerinden yaptığım bir alışverişin elektronik ürün iadesi için 3.04.2026 tarihinden beri kolay gelsin firmasının kuryesini evime bekliyorum. Toplam 4 gündür evden alınacak iade için adresimde hazır olmama rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor. Bazı temsilciler kuryenin adrese yaklaştığını söyleyip oyalıyor, bir başkası kuryeye ulaştığını ifade ederken, diğer bir müşteri temsilcisi ise kuryeye ulaşma yetkisinin olmadığını söylüyor. Bu tutarsız ve bilgisiz yaklaşımlar sebebiyle tamamen mağdur oldum ve firmadan pişmanlık duymaya başladım.
İademin bir an önce adresimden alınmasını ve bu konuda net, tutarlı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acil şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
