to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Dyson marka elektrik süpürgem için Dyson destek hattı tarafından tamirata yönelik bir iade talebi oluşturuldu ve ürünümün adresimden teslim alınması gerekiyordu. Aynı zamanda üç adet parça değişimi için de ilgili parçaların yine Kolay Gelsin kargo ile bana teslim edilmesi planlandı.
03.02.2026 tarihinde hem Dyson elektrik süpürgemin adresimden teslim alınması hem de 169860294, 169933790 ve 169933715 numaralı siparişlerimin İstanbul Kartal’daki adresime teslim edilmesi gerekirken, ne iadem teslim alındı ne de siparişlerim bana ulaştırıldı. Aradan iki gün geçmesine rağmen kargolarım teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak Kolay Gelsin kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde sadece talep oluşturduklarını ve bana geri dönüş sağlanacağını söylediler ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne arayan var ne de sorunu çözmeye yönelik somut bir adım atılıyor. Bu yaklaşım nedeniyle hem ürünü tamire gönderemiyorum hem de parça değişimi için gönderilen ürünlere ulaşamıyorum.
Kolay Gelsin’in bu umursamaz ve iletişimsiz tutumunun düzeltilmesini, iade edilmesi gereken Dyson elektrik süpürgemin acilen adresimden teslim alınmasını ve 169860294, 169933790, 169933715 numaralı kargolarımın vakit kaybedilmeden İstanbul Kartal’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargosuyla yaşadığım süreç tam bir kaos oldu. Dyson marka elektrik süpürgesi siparişim 3 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Bugün saat 13:25’te arayıp yarım saat içinde geleceğiz diyerek adreste olduğuma dair onay aldılar, ancak ne gelen oldu ne giden, tüm gün boşuna bekledim. Kuryeye ...
Dyson marka kablolu süpürgem motor arızasından dolayı servise gönderildi ve bir günde tamiri tamamlanarak Kolay Gelsin kargo ile tarafıma ulaştırılmak üzere gönderildi. Ancak 3 haftadır 149755450 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. 24 Kasım tarihinde Kolay Gelsin’den “ürün alıcıya teslim...
Dyson'dan aldığım elektrik süpürgesini bir türlü iade edemiyorum. 5 iş günü boyunca ürünü iade etmek için evde beklememe rağmen, ürünü almaya gelen kimse olmuyor. Bu süreçte işe gidemediğim için mağdur oluyorum. Dyson, sorunun kendileriyle alakalı olmadığını söylese de, bir Dyson müşterisi olarak ür...
Dyson Türkiye’den 15 Kasım tarihinde Dyson V12 model süpürge siparişi verdim. 17 Kasım tarihinde siparişime ait kargolar 3 ayrı parça halinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 150487124 takip numaralı gönderimle ilgili olarak 19 Kasım’da paketlerden biri, 20 Kasım’da ise diğer parça tarafı...
Yorumlar