to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgeyi yüksek bir bedel ödeyerek Kentpark mağazasından satın almama rağmen, ürün daha bir yıl dahi olmadan ciddi kalite problemleri göstermeye başlamıştır. Yaklaşık iki aydır cihazın çekim gücü belirgin şekilde düşmüş durumda ve gövde üzerindeki mor papatya kaplama, herhangi bir darbeye maruz kalmadan kendiliğinden soyulmuştur. Bu durum hem ürünün estetik görünümünü tamamen bozmakta hem de firmanın iddia ettiği kalite standartlarıyla bağdaşmamaktadır.
Yaşadığım sorunu telefon üzerinden Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise son derece umursamaz bir yaklaşımla 'Kullanıma engel değil, yapılacak bir şey yok' şeklinde bir yanıt aldım. Kullanıma engel olup olmaması ayrı bir konudur; bu kadar kısa sürede meydana gelen bu tür bir soyulma ve malzeme yıpranması, ürünün malzeme kalitesinin yetersiz olduğunu açıkça göstermektedir. Müşteri temsilcisinin yaklaşımı ise marka güvenirliğini zedeleyen bir tutum olmuştur.
Ürünün halen garanti kapsamında olduğunu ve fatura/garanti belgem bulunduğunu belirtmek isterim. Bu çerçevede, Dyson V15 süpürgemin ivedilikle incelenerek malzeme ve kaplama kusuru açısından tamir veya mümkünse değişim kapsamında değerlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgemi Dyson’ın kendi satış mağazasından satın aldım. Birkaç aydır çekim gücünde ciddi düşüş, kol kısmında esneme ve cihazın kendi kendine aniden kapanması gibi sorunlar yaşıyorum. Garanti sürem yaklaşık 5 ay önce doldu. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkarmasın...
Dyson v15 model süpürgeyi yaklaşık 7-8 ay önce Dyson resmi sitesinden satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden bu yana çekim gücünde sorun yaşıyorum ve son zamanlarda da ara ara duraksamalar olmaya başladı. Bu süreçte iki kez görüntülü, bir kez de normal arama ile müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu ...
Dyson mağazasından aldığım V15 süpürgemin mor silikon kısımları kısa sürede tamamen döküldü ve çekim gücünün ilk güne göre azaldığını fark ettim. Bu durum zamanla makinamı kullanılmaz hale getirecek. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, silikonların sadece görüntü amaçlı olduğunu, bir i...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Dyson’ın kendi resmi internet sitesinden satın aldım ve ürün şu an hâlâ garanti kapsamında. Ancak son bir aydır ürünle ciddi problemler yaşıyorum. Cihazda belirgin şekilde renk atması oldu, filtre aşırı derecede ısınıyor, fitil kısmında kopma meydana geldi v...
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 2-3 aydır kullanırken ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın kenarlarında bulunan mor sünger kısımları kopuyor, süpürgenin şarjı çok hızlı bitiyor ve çekim gücünde belirgin bir azalma var. Yaşadığım bu problemler üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çekim gücü...
Yorumlar