to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Dış Filtre Kapağı İçin Ücret Talebi Haksız Ve Servis Sorumluluğu İhlali
Dyson hava temizleyici cihazımın arızasından dolayı firmanın Ankara Kentpark'ta bulunan servisine elden teslim edilerek talep edilen servis ücreti aynı gün ödenmiştir. Yaklaşık üç ay yedek parça beklendi (böyle bir makara için olacak şey değil) ve cihazın onarımı yapıldı, ancak bu sefer de cihazın dış filtre kapağı servisten kırık olarak bana gönderilmiştir. Müşteri hizmetlerine bu durum net bir şekilde anlatılmasına rağmen, kendi hatalarından kaynaklanan kapak değişimi için yine ücret talep ediyorlar. Fiziksel olarak sağlam bir şekilde elden teslim ettiğim cihazın dış filtre kapağının kırık bir şekilde bana gönderilmesi ve kapak değişimi için ücret talep edilmesi, marka güvenilirliği ve servis kalitesi açısından profesyonelce değildir. Servis tarafından hasar verilen cihaz kapağının bedelsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
10 Haziran 2026 tarihinde gönderilen klasik mesaj sonrasında iletişeme geçilmemesi ilginç? Servisten kaynaklanan sorunun çözümü ne kadar zor olabilir?
Dyson hava temizleyici tamir için Ankara Kentpark servisine teslim edildi, üç ay yedek parça bekledim ve cihaz onarıldı. Ancak dış filtre kapağı kırık gönderildi ve değiştirme için tekrar ücret talep ediliyor. Şikayetime rağmen firma hâlâ geri dönüş yapmadı ve sorunum çözülmedi.
08 Haziran 2026 tarihinden bugüne kadar geri dönüş yapmayan firma.
