to read complaints and reviews, or file yours. 
Dört yıl önce Media Markt'tan aldığım Dyson marka hava temizleme makinesinin arızalanması sonucu Dyson müşteri hizmetlerini arayarak nasıl bir yol izlemem gerektiğine dair bilgi aldım. Ankara Kentpark mağazasında servis olduğu için cihazı kendim teslim ettim. Servisten 11-12 gün ses çıkmadı. Yine ben müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ve ana kartın arızalı olduğunu, tamir edilemeyeceğini söyleyerek yerine %25'lik bir indirim yaparak yeni ürün almamı önerdiler. Tüketici kanununa göre satılan ürünün 10 yıl boyunca yedek parçalarının temini yetkili servis tarafından gerçekleştirilmeli. Ancak bu durumda yedek parça olmadığından dolayı ürünün tamiri yapılamıyor. Her ürün alımında bu sorun yine karşımıza çıkacak. Gerekli temin yapılmadıktan sonra yeni ürün almanın ne anlamı var? Dyson gibi prestijli bir markaya bu şekilde 'yeni ürün alın' şeklinde bir cevap vermek hiç yakışmıyor. Demek ki ancak para ver, sonra çöp olsun. Yazık.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
2022 yılının Ocak ayında Dyson Purifier hava temizleyicisi aldık, ürünü neredeyse hiç kullanmadık. Teknik Servis yetkilisinin de tespiti bu yönde. Ancak ürün 2024 Haziran ayında kendiliğinden çalışmamaya başladı. Servis talep ettik, eve gelen personel, 'bunu iyice paketleyin, öyle teslim alırız' ded...
Dyson hava temizleyicim bozuldu. Ankara Kentpark'taki servise götürdüm. 25 gün sonra, kendi çabamla üç defa aradıktan sonra geri dönüş yapıldı. Ana kartının bozuk olduğunu ve tamir ya da değişim yapılacağını söylediler. Buna rağmen, tekrar arayıp tamirinin mümkün olmadığını, ana kartın yurt dışından...
30.07.2025 tarihinde Media Markt aracılığıyla satın aldığım Dyson Purifier Hot+Cool Formaldehyde hava temizleyici cihazım (sipariş no: 40838392.1228086), 24.10.2025 tarihinde arızalanarak çalışmamaya başladı. 25.10.2025’te Ankara Kentpark -3. Katta bulunan Dyson Servis Merkezi’ne başvurduğumda, sist...
Dyson Pure Cool hava temizleyici yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Cihazı farklı prizlerde denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, cihazı servise bıraktım ancak orada bana herhangi bir bilgi verilmedi. Birkaç gün sonra müşteri temsilcileri tarafından arandım ve...
Yorumlar