Dyson Kargo

Dyson Airwrap Complete Long cihazımı 1 Mayıs 2023 tarihinde satın aldım. Hamilelik ve doğum sürecim nedeniyle cihazı iki seneden uzun süredir neredeyse hiç kullanmadım, kutusunda duruyordu. Cihaz yere düşmedi, darbe almadı, kullanıcı hatası diyebileceğim hiçbir durum yaşanmadı. Buna rağmen kendi ken...

Dyson V15 süpürgemin garanti süresi devam ederken ürünü arıza nedeniyle servise verdim. Ürünü servise bıraktığım tarihte garantimin bitmesine sadece 3 gün kalmıştı. Tamir işlemi sonrası ürünüm 25 Aralık’ta kargo ile adresime teslim edildi; ancak elime ulaştığında bataryada ve bazı bölgelerde hasar o...

26 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson v16 süpürge siparişi verdim ve kargo firması olarak Kolay Gelsin seçildi. Ürünüm, tüm bu süreye rağmen halen elime ulaşmadı. Kolay Gelsin sisteminde sürekli “incelenmektedir” ifadesi görünüyor fakat somut hiçbir gelişme olmuyor. Kolay Gelsin Aksa...

25.12.2025 tarihinde Dyson V15 cihazımızı, haznedeki kırmızı renkli contanın çıkması ve genel amaçlı süpürme başlığındaki tekerleklerden birinin kırılması nedeniyle, bu parçaları satın almak üzere Ankara Kentpark Dyson teknik servise götürdük. Oradaki görevli, tek başına parça satışı yapılmadığını, ...

Dyson Türkiye’nin kendi internet sitesinden 19 Aralık tarihinde Dyson v15 dik süpürgeyi ayaklı ünitesiyle birlikte sipariş ettim. Ürünüm 31 Aralık’ta teslim edilecekken, kargo firması tarafından hiçbir şekilde bana ulaşılmadan doğrudan göndericiye iade edildi. Sipariş numaram B206164516’dır. Durumu...

Dyson’ın kendi internet sitesinden 5 Ocak tarihinde Dyson v15 Detect model kablosuz süpürge satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 910903719150’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün henüz ...

05.01.2026 tarihinde canlı destek üzerinden G*** Hanım ile yaptığım ve kayıt altına alınan (ıd: 6df58b4c-4bc4-4961-b3ba-d8f5359e595d) görüşmede, Gen5 ürünüm için kargo kaybı ve 17 günlük gecikme mağduriyetine istinaden tarafıma söz verilen yedek bataryanın durumunun inceleneceği ve bu konuda özellik...

29.11.2025 tarihinde Dyson Buyaka AVM mağazasından Dyson v10 model süpürge satın aldım. Daha sonra bir üst model olan v15 ile değiştirmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerindeki görevli, ürünün kargoyla benden alınacağını ve benim de yeni cihazı satın alabileceğimi söyledi. Bunun üzerine 01.12...

Dyson Gen5 Detect model süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ürünün daha iki yılı yeni dolmuş olmasına rağmen motor kapağındaki lastikler yerinden çıkmaya başladı ve bu nedenle hava kaçırıyor. Ürünü her zaman dikkatli kullandım; bu durumun kullanıcı hatasından değil, Dyson ürünlerindeki kron...

Dyson’dan ıslak ve kuru temizleme özellikli Dyson V16 Piston Animal Submarine kablosuz süpürgeyi, ıslak temizleme başlığıyla birlikte tek paket halinde satın aldım. Bu ürünü 6 Aralık 2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla iade ettim. Ürün, kargo görevlisi tarafından evimden hasarsız,...

Dyson v15 Detect™ batarya ve adaptör. Ürün Kodu: 971447-05-TR, 910903633209 no.lu 28.12.25 tarihli siparişimiz hâlâ kargoya bile verilmedi. Kurumsal gibi görünen olumsuz bir firma, tekrar ürünlerini almayacağız. 48 saat içinde kargo diyerek, ürün satışı sonrası “yoğunluk” diyerek 2 hafta kargo yapma...

Dyson V12 model süpürgemin borusu kırıldığı için 29 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım. Ürünümün garantisi devam etmektedir. Görüşmede, kırık borunun garanti kapsamında olduğu ve en geç 24 saat içinde kargoya verileceği tarafıma açıkça iletildi. Aradan günler geçmesine ve 5 ...

Dyson V15 süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle, garantili olduğu için servise gönderme sürecini başlattım. Dyson tarafından ürünün Kolay Gelsin kargo firması ile bugün adresimden teslim alınacağı bilgisi verildi; buna göre kargomu hazırladım ve tüm gün evde bekledim. Buna rağmen gün içinde ne D...

Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson v8 süpürge siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne gecikmenin sebebi ...

2 Ocak tarihinde saat 16.00 civarında Dyson Airstrait ürününü 23.000 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş ettim. 910903687608 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Dün Dyson’a e-posta ile ulaşıp sipariş numaramı da ...

Dyson’dan satın aldığım Purifier Humidify Cook PH2 hava temizleme cihazı, satın aldıktan sadece 18 gün sonra 01.01.2026 tarihinde arıza yaptı. Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüntülü görüşme sonrasında arızayı teyit ettiler ve cihazın Kolay Gelsin kargo tarafından evimden alınacağını ilett...

2024 yılında satın almış olduğum ve halen garanti kapsamında olan Dyson marka elektrik süpürgem, 2,5 ay önce arızalanmış ve yetkili servise (terma bilişim teknoloji ve ticaret limited şirketi) onarım amacıyla teslim edilmiştir. Firma, 23 Ekim Perşembe günü tarafıma gönderdiği SMS ile onarım işlemin...

Dyson V11 model süpürgem bozulduğu için teknik servise başvurdum. Teknik serviste E*** Bey ile yaptığım görüşmede, tamir için 7.500 TL ya da sıfır Dyson V15 modeli ve ayaklı ünite ile değişim için 19.500 TL fark ödemem gerektiği söylendi. Ben de özellikle sıfır V15 ve ayaklı ünite talep ederek bu se...

+1

Dyson Airwrap cihazımı 10 Aralık 2025’te başlık sallanma problemi nedeniyle Dyson servisine gönderdim. 19 Aralık’ta Dyson tarafından aranarak tarafıma 6000 TL’lik ödeme linki gönderildi. Müşteri temsilcisi, servisin ana gövdede sorun tespit ettiğini, fön başlığının da yenileneceğini, Dyson servisler...

+3

30.12.2022 tarihinde İzmir Hilltown AVM’den Dyson v15 Detect süpürge satın aldım. Yaklaşık 120 m²’lik evimi başta tek şarjla rahatlıkla süpürebiliyorken, son 4–5 aydır kademeli olarak şarj süresi ciddi şekilde düştü ve ürünü verimli kullanamaz hale geldim. 26.12.2025 tarihinde ise süpürgeyi yaklaşık...

Dyson v10 Absolute model, ZE7-EU-NAJ8539A seri numaralı süpürgem için 04.11.2025 tarihinde My Dyson Care bakım paketi satın aldım ve cihazı 19.11.2025’te Dyson’a gönderdim. 21.11.2025’te cihazın temizlendiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Cihaz gerçekten temizlenmişti ancak bakım öncesinde hiç...

Dyson’ın kendi resmi sitesinden satın aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmemiştir. Günlerce teslimat tarihi belirsiz bırakılmış, müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alınamamış ve süreç boyunca evde beklemek zorunda kaldım. Sonrasında ...

2025 Temmuz ayında Ankara’daki Dyson yetkili satıcısından Dyson V15S süpürge satın aldım. Ürünü 5 ay bile kullanmadan tetik arızası oluştu ve bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana ücretsiz kargo kodu vererek ürünü servise göndermemi söylediler. Ürün servise ulaştıktan so...

Dyson internet sitesi üzerinden 30 Aralık’ta verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 162281550 takip numarası ile taşınmaktadır. Sistemde teslimat tarihi 2 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün 7 Ocak olmasına karşın kargom hâlâ Şanlıurfa Karaköprü adresime teslim edilmedi. Süreç uz...