İlk Kullanımda Çıtır Çıtır Ses Çıkan Dyson Airwrap Ve Çizikli Başlık İçin Tam Değişim Talebi

20.06.2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Forum AVM’deki Dyson standından Dyson Airwrap Coanda 2X ürünü sıfır olarak satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, prize taktığım anda batarya kısmından çıtır çıtır sesler gelmeye başladı, aynı ses açma düğmesine bastığımda da devam etti. Daha yeni aldığım bir cihazdan böyle elektriksel bir ses duymak beni ciddi şekilde tedirgin etti ve ürünü güvenle kullanamaz hale geldim.

Durumu fark eder etmez Dyson ile iletişime geçerek servis kaydı açtırdım. Ürünüm 30.06.2026 tarihinde ev adresimden alındı, 06.07.2026 tarihinde tekrar adresime teslim edildi. Servis, üründe herhangi bir arıza tespit etmediklerini belirtti. Ancak bununla birlikte, şikayetim olmamasına rağmen gönderdiğim ürün başlığını değiştirdiklerini söyleyip farklı bir başlık gönderdiler. Gelen başlığın üzerinde parmak lekeleri ve küçük çizikler bulunuyor, bu da bana sıfır bir parça gönderilmediği izlenimini veriyor ve ürüne olan güvenimi daha da azaltıyor.

Hem ürünün ilk kullanımda elektriksel ses yapması hem de sonrasında gönderilen başlığın lekeli ve çizikli olması nedeniyle bu cihaza güvenemiyorum ve ev ortamında gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Bu nedenle, Dyson Airwrap Coanda 2X cihazımın ve gönderilen başlığın tamamının, kutu içeriğiyle birlikte, sıfır ve hatasız bir ürünle bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede, sorunsuz ve güvenle kullanabileceğim yeni bir ürün gönderilmesini rica ediyorum.